roadsurfer Paris Sud (Orly) | Location Van Aménagé et Camping-Car
📌 33 Rte de Versailles, 91160 Champlan
Horaires d'Ouverture
- Lundi
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- Mercredi
- Jeudi
- Vendredi
- Samedi
- Dimanche
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Agence de location de véhicules de loisirs roadsurfer Paris Sud (Orly) | Location Van Aménagé et Camping-Car qui se situe au 33 Rte de Versailles, 91160 Champlan (91). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
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Avis des clients
"Equipe très sympa et compétente avec des véhicules bien équipés et neufs. Top !"
Posté le 31/07/2019 à 10:15"Super équipe, super location rien à redire... excellent rapport qualité prix! merci"
Posté le 13/08/2019 à 20:29" Semaine absolument géniale dans le camping-car VW. Je le referai certainement. Marc et son équipe étaient très sympathiques et serviables. 5* "
Posté le 21/08/2019 à 11:38"Merci beaucoup à l’équipe RoadSurfer.... tout était parfait, équipe accueillante, véhicule nickel, conforme à la réservation et très bien équipé, présentation complète du véhicule et de son fonctionnement, avec en prime un petit café de bienvenue. 15 jours de pur bonheur à 4 ( dont deux enfants de 8 et 11 ans) avec presque 6000 km parcouru au Portugal et en Espagne. il s’agissait d'une première expérience pour nous et on est pressés de recommencer. je recommande vivement ce loueur de van avec un rapport qualité-prix imbattable sur la région parisienne, avec en plus la possibilité de stationner un deux roues dans la cour de la société le temps de la location. Merci encore et à bientôt la famille delaJungle...."
Posté le 27/08/2019 à 23:08"Absolument génial. Les vans sont modernes, pratiques et très bien aménagés et équipés et d'un très bon rapport qualité prix. L'équipe est très sympa et efficace. Je recommande sans hésiter."
Posté le 28/08/2019 à 19:55"Accueil, réservation et roadtrip super, nous avons eu une très très bonne expérience avec l'équipe de Roadsurfer ! Le Van (pour 4) était en très bon état et confortable. Tout s'est déroulé impeccablement. Merci de nous avoir permis de faire ce super voyage !"
Posté le 29/08/2019 à 10:20"Une super expérience et une équipe au top, je recommande !!"
Posté le 31/08/2019 à 09:03"Blaise a ete formidable avec nous pour louer notre van. Très professionnel. Je recommande cette agence. Super expérience!"
Posté le 02/09/2019 à 19:46"Un séjour tout simplement incroyable. Nous sommes partis en couple en plein hiver et c'était magique. Nous avons rencontré un petit souci lors de déplier pour la première fois le lit le lendemain en un coup de téléphone le souci était réglé. L'équipe était formidable. Je conseille vivement d'essayer (même en hiver, nous n'avons pas eu froid une seule fois) !"
Posté le 29/02/2020 à 20:17"Très pro On se sent très en confiance Mon road trip s'est déroulé sans le moindre incident Le T6 est très agréable à conduire Et la restitution du véhicule s'est passée nickel"
Posté le 14/08/2020 à 19:47"2e année de location avec road surfer et toujours exellente expérience. Le Marco Polo mercedes est très bien équipé et un bonheur à conduire. Idéal avec ses 4 roues motrices pour passer partout et notamment le sable. j'ai circulé 15j en France avec. L'organisation est très bien faite, accueil, remise et retour du véhicule"
Posté le 18/08/2020 à 10:04"EXCELLENT!!! Super inégalable, ils sont top, aimables et courtois... c top on reviendra.... Le van était propre récent et en excellent état!! tout était parfait"
Posté le 24/08/2020 à 11:07"Expérience inoubliable accompagnée d'une équipe formidable. Les minivan sont en parfait état, toute option, aménagement idéal et ultra bien pensé. Toutes les questions ont des réponses, articles, conseils, recommandations et explications au top. Il n'y a plus qu'à profiter du voyage !! J'en rêvai ... ils l'ont fait :) Merci à tous le staff de l'agence de Paris (Créteil) et chaque membre de la hotline que j'ai eu en ligne."
Posté le 05/09/2020 à 12:29"Notre expérience avec Roadsurfer a été superbe. Le van mercedes Marco Polo se conduit très facilement et tous les accessoires à bord vous font passer la nuit comme à l'hôtel. Le personnel de Roadsurfer a été très sympathique. Allez-y en confiance !"
Posté le 29/03/2021 à 13:01"Sympathique loueur de VAN aménagé qui a déménagé de Créteil, des van récents ( version T6.1, pour les connaisseurs)et full option, j'ai apprécié l'accueil très « camping friendly» mais surtout la possibilité d'avoir une location avec kilométrage illimité. Je reviens chez eux cet été"
Posté le 17/05/2021 à 12:25"Super roadtrip avec un nouveau modèle ... la remise pour revenir louer chez eux a bien marché 😜 Le mecedez est ideal et tres tres confortable pour les long trajets"
Posté le 29/05/2021 à 17:13"Première expérience de location avec roadsurfer. Un road trip dans les Cévennes qui restera inoubliable. Le Marco Polo de chez Mercedes est très bien équipé , idéal avec ses 4 roues motrices pour atteindre des spots de bivouac incroyable. Agence sérieuse et personnel très sympas , je recommande !"
Posté le 02/06/2021 à 06:34"Un excellent service 👌!!! ils nous ont tout expliqué pour une utilisation maximale. Une expérience que nous renouvellerons 😼."
Posté le 10/06/2021 à 09:06"Accueil super sympa et personnel disponible. Les explications souhaitées ont leurs réponses."
Posté le 17/06/2021 à 09:08"Super service, super équipe, supers voitures. Bref je recommande."
Posté le 04/08/2021 à 17:06"Accueil: TOP!! Réactivité : TOP!! Gentillesse, écoute, convivialité de l'équipe :TOP!!! Bref: jeune et dynamique.nous sommes conquis! le van était super confortable et maniable. Toutes les promesses étaient tenues! Hâte de recommencer :)"
Posté le 07/08/2021 à 09:21"Super expérience familiale, équipe sympa. Vivement la prochaine fois"
Posté le 23/08/2021 à 16:02"Des Pros... Van impeccable, équipe jeune et dynamique, organisation au top... et tarifs compétitifs.... A consommer sans modération"
Posté le 28/08/2021 à 08:58"Que cela soit de la demande d’informations, au retour du véhicule, je recommande roadsurfer à tous ! Professionnel, sympathique, humain, top !"
Posté le 03/09/2021 à 09:15"Bonjour, je prends le temps d'écrire cette évaluation car en louant le van au mois d'Aout, lors du début du séjour, nous avons trouvé lors de la récupération du véhicule une différence entre la photo et le van proposé. Après échange avec le responsable et malgré les complexités logistiques de van (nettoyage, dispos sur nos dates), ils nous ont trouvé le van que l'on espérait. De plus, à la fin du séjour lors de la restitution, le responsable a été très bienveillant sur l'état du van que nous avions évidemment nettoyé mais qui est toujours contestable à la fin d'un séjour. Enfin, le kit vaisselle est TOP chez Roadsurfer et très pratique contrairement aux autres loueurs. TRES BONNE EXPERIENCE +++"
Posté le 06/09/2021 à 10:14"Mauvaise expérience. On m'a fait payer 350€ de casse à cause d'un équipement que je n'avais pas demandé dans ma réservation. Il faut faire également attention a bien signer les états des lieux d'entré et de sortie du véhicule en regardant bien tous les recoins, surtout sur le toit du véhicule. Roadsurfer a essayé de m'attribuer des marques présentent sur le toit 3 jours après la fin de la location. Marque non constatés sur l'état des lieux de sorties, j'ai trouvé la démarche très peu commerciale... Je conseil plutôt de passer entre particulier pour avoir un service plus adapté à vos besoins. C'est ce que je vais faire la prochaine fois."
Posté le 15/09/2021 à 12:07" Bien que l'équipe soit sympathique et le van très confortable, nous avons eu une expérience très désagréable où ils ont gardé le porte-vélos sur le van (nous n'avons jamais demandé cela et avons même demandé qu'il soit retiré), ce qui a par conséquent été responsable des dommages causés au van. pour lesquels nous avons été massivement surfacturés. Je vous suggère également de vérifier soigneusement l'état de la camionnette lorsque vous la restituez - y compris en prenant des photos - car une semaine plus tard, ils nous ont accusés d'avoir endommagé la tente de toit, ce qui n'a pas été relevé lorsque nous avons rendu la camionnette. je ne le ferai plus jamais moi ou mon partenaire utilisons leurs services.... "
Posté le 15/09/2021 à 17:20"A FUIIIIIR Lorsque vous rendrez votre van, si vous faites une légère rayure (3cm). Ils vous demanderont 1500€ sans même vous envoyer des justificatifs. Ue seule solution contre ces arnaques, Faire appel à votre protection juridique."
Posté le 05/11/2021 à 09:50"très bonne expérience : L équipe est au top Le van impeccable Quel bonheur de cumuler liberté, et confort lors de ce road trip en Espagne"
Posté le 23/11/2021 à 20:24"Roadsurfer userait-il d’un stratagème aussi malin que profitable à votre dépend ? Compte tenu des périples aventureux que proposent ces vans quasi neufs et de leur aménagement « grand luxe » mais extrêmement fragiles, on peut parier que la très grande majorité d’entre eux ne reviendra pas complètement indemne. L’assurance complémentaire coûte chère (et il y a aussi la franchise) et celui qui croit, naïvement, que l’assurance de sa carte Visa Premier prendra en charge d’éventuels dommages, tombera des nues quand il apprendra que ce type de véhicule n’est pas couvert par le contrat. La raison apparaît évidente : les frais s’avèrent importants et quasi systématiques, donc tout bon assureur a pris les devants en se protégeant. C’est dans cette perspective que louer du neuf ou du quasi neuf pourrait être très rentable pour Roadsurfer, car soit on prend l’assurance en supplément (très chère donc plus value assurée), soit on y laisse sa caution (le plus petit accro étant facilement détecté sur des véhicules flambant neufs). Sous couvert d’une image « cool », (voir la communication, les plaquettes fleuries de présentation, les mails avec le tutoiement d’office, etc.), on a affaire en réalité à une stratégie commerciale redoutable où le client est au final un peu le dindon de la farce ou le pigeon. Preuve à l’appui : à notre retour, le van a été scruté à la loupe (pas à l’aller, tiens donc !) par un employé zélé qui a même trouvé une micro bosse sur le toit, si petite que je me demande encore comment j’aurais pu la voir le jour de la remise des clés tellement tout va extrêmement vite... Très consciencieux, cette fois-ci, il a pris des photos qui seront envoyées, m’a-t-il dit, à un expert en Allemagne. Notre sort et notre carte bleue sont dorénavant entre leurs mains… Nous ne parlerons pas d’arnaque car tout ceci est légal et, après tout, il est possible de retrouver sa caution pour les plus chanceux d’entre nous, de même qu’il est possible de se tromper. Mais qu’on se le dise : quand on loue un van chez Roadsurfer, la note sera de toute façon salée. L’esprit d’aventure rime avec facture… (6 mois plus tard) Au final, l’escapade bucolique de 15 jours nous sera facturé 3 700 euros pour une petite éraflure sur la portière : exit caution 800 + 750 euros à devoir régler (le devis reçu est à tomber par terre au niveau des frais de réparation !) Arnaque… Le mot est-il finalement trop fort ? A bon roadsurfeur, salut !"
Posté le 09/12/2021 à 16:51"Bonjour, mon expérience avec la caravane louée dans cette unité est horrible, le personnel m'a donné la voiture sans eau c'est-à-dire qu'ils n'ont pas testé le système de pompe qui est cassé, maintenant j'ai manqué d'eau dans la caravane après des jours de voyage, ayant payer des Lufasts pour se laver et se brosser les dents, ainsi que pour cuisiner. J'ai appelé le support technique qui est terrible, ils ne parlent que l'allemand ou le français et ne pouvaient pas m'aider, ils m'ont demandé de changer les fusibles, ce que j'ai fait, mais cela n'a pas aidé, cela m'a juste coûté du temps de déplacement et bien plus de l'argent. De plus, la voiture n'éteint pas les bonnes lumières lorsqu'elle est fermée, ce qui entraîne une batterie faible tous les jours. Bref, mauvaise compagnie, mauvais service, cher et aucune assistance. Si l'entreprise ne rembourse pas une grande partie du montant, j'irai au service client et à toutes les plateformes sociales et ferai connaître cette terrible expérience de voyage. Hello, my experience with the caravan rented in this unit is horrible, the staff gave me the car without water i.e. they did not test the pump system which is broken, now I have run out of water in the caravan after days of travel, having to pay Lufasts for bathing and brushing teeth, as well as cooking. I called tech support which is terrible, they only speak German or French and couldn't help me, they asked me to change the fuses, which I did, but it didn't help, it just cost me travel time and a lot more money. Also, the car does not turn off the right lights when closed, resulting in low battery every day. In short, bad company, bad service, expensive and no assistance. If the company doesn't return much of the amount, I will go to customer service and all social platforms and publicize this terrible travel experience"
Posté le 25/04/2022 à 09:33"Très sympa. Bien reçu et de bonnes explications."
Posté le 03/05/2022 à 14:40"Première expérience pour moi et mes 3 enfants. Nous avons sillonné la Bretagne pendant une semaine à bord du Marco Polo Mercedes. Une conduite ultra agréable, tout est bien pensé dans ce van : il est pratique, confortable, il passe partout. L'équipe est au top, très sympa, le briefing est complet et le personnel à l'écoute. Le van est très bien équipé (kitchen box, table et chaises extérieures). Bref, nous avons passé un super moment en famille et avons adoré ce mode de voyage !"
Posté le 07/05/2022 à 10:01"Van en super état, équipe souple et disponible, je recommande !"
Posté le 09/05/2022 à 09:38"Accueil très sympa et rapide pour partir en weekend, pareil pour le checkout qui se passe super facilement. On était un groupe de 3 jeunes et le van était dans un super état, parfait pour un weekend prolongé ou plus."
Posté le 23/05/2022 à 11:31" J'ai réservé un camping-car 6 mois avant mes vacances et Roadsurfer m'a informé que le camping-car n'était pas disponible 3 semaines avant mes vacances en raison d'une pénurie mondiale de pièces détachées automobiles. Je comprends la situation mondiale, mais la personne de Roadsurfer au téléphone m'a informé que le fournisseur de la camionnette avait retardé à plusieurs reprises. Cependant, Roadsurfer ne m'a pas informé/client que le risque de la camionnette pourrait ne pas être disponible avant la dernière minute. On m'a proposé une camionnette plus petite moyennant une petite réduction, mais j'aurais peut-être pu obtenir le même prix réduit si j'avais réservé il y a 6 mois. "
Posté le 23/05/2022 à 13:36"Très bonne première expérience avec Roadsurfer! Le van était très propre et bien équipé. Une équipe sympathique et flexible! Merci :))"
Posté le 27/05/2022 à 11:26"J’ai loué un van Volkswagen pour un week-end. Super expérience ! le van était récent et tout équipé, avec vraiment tout ce qu’il faut à l’intérieur. Nous avons visité la Baie de Somme, et dormi dans un des spots roadsurfer (Nature et chevaux - Le gîte de Marie) qui était vraiment un super endroit, autant pour les grands que pour les petites Une expérience à refaire !"
Posté le 30/05/2022 à 11:01"Super expérience, personnel hyper sympa qui prend le temps de tout expliquer et de répondre à toutes les questions, vehicules impeccables, rien à dire!"
Posté le 30/05/2022 à 14:08"Expérience au top!! De la remise des clés jusqu’au retour. Equipe fort sympathique, au petit soin avec les clients ! Je recommande vivement 😉"
Posté le 31/05/2022 à 07:53"L'équipe très à l'écoute, service parfait. Van super confortable, très bien aménagé et propre. Prix conforme aux attentes, pas de surprises. A recommander vivement!!!"
Posté le 02/06/2022 à 09:42"Nous avons loué un Van pour trois semaines, l'annonce sur le site web est bien conforme à ce que nous avons eu. Nous avons pu visiter et découvrir de merveilleux paysages grâce à lui. Nous n'avons eu aucun problème avec le van. Merci à la merveilleuse équipe de l'agence de Paris qui nous a très bien accueilli et expliqué l'utilisation du van et pour le retour aucun problème aussi."
Posté le 07/06/2022 à 16:37" Nous adorons notre expérience en camping-car à Marcopolo. Tout d'abord, notre accueil à Paris a été parfait - très sympa - avec toutes les explications nécessaires sur le camping-car. Nous profitons désormais de notre premier voyage en camping-car. Merci beaucoup, roadsurfeur ! "
Posté le 10/06/2022 à 16:23" Nous avons loué un camping-car pour un week-end auprès de ces gars sympas. Super expérience ! Nouveau van, tout détaillé par e-mail, personnel super sympathique, facile à récupérer et à restituer. Cela vaut l'argent. Merci beaucoup ! "
Posté le 15/06/2022 à 19:38"Nous avons passé un super séjour clé en main grâce à une équipe dynamique qui explique tout les détails importants concernant le Van aménagé. Le véhicule était au top ! Je recommande vivement."
Posté le 20/06/2022 à 11:00" Merci pour tout! Sami devrait être l'employé de l'année ! Meilleurs vœux de vos motards allemands 🚴🏽🚴🏽 "
Posté le 26/06/2022 à 08:33"Superbe expérience, vans au top! Et le personnel est agréable. Je recommande!!"
Posté le 27/06/2022 à 11:08"Bonne équipe, expérience très agréable, agents sérieux qui ont su répondre à mes attentes à moi et a mon mari ainsi que mes enfants. J'ai été guidée par Thaslima qui a été particulièrement à l'écoute. Je recommande vivement !"
Posté le 27/06/2022 à 14:57"Très bonne compagnie"
Posté le 27/06/2022 à 15:24"Quelle aventure ! Le Mercedes se conduit comme une voiture surtout en boîte auto On recommande 1000x l’équipe sur place, spéciale merci à Alex pour l’accueil et ses explications. On recommande les yeux fermés ! Pascal"
Posté le 28/06/2022 à 19:59" Nous avons conduit une VW T6.1 de Hambourg à Paris. Cette camionnette était propre, bien équipée, avec également un joli sac de cadeaux qui nous attendait. C'était un plaisir de rouler accompagné d'un plus grand sentiment d'autonomie et de liberté, bref ce fut une belle expérience. Cela s'est encore amélioré après avoir rencontré Sami (le manager le plus sympathique et le plus qualifié que j'ai jamais rencontré) qui nous a proposé d'attendre la fin de la pluie et de passer du temps avec nous (interrogez-lui sur son histoire de location la plus mémorable). "
Posté le 29/06/2022 à 19:31" Nous avons fait un roadtrip de 29 jours pour visiter l'Europe du Nord. Nous avons parcouru plus de 10 000 km avec Berta (le van que nous avions loué). Nous commençons notre voyage avec 30 km au compteur et la camionnette avait l'air comme neuve. La conduite était vraiment facile avec les assistances. Le personnel est gentil et complet "
Posté le 30/06/2022 à 20:42" Super expérience avec des explications très claires de roadsurfer et un joli camping-car entièrement équipé Merci les gars "
Posté le 03/07/2022 à 18:13" Nous avons fait un voyage de deux semaines à travers la Normandie et la Bretagne et notre Ford Nugget était super. Il avait un design réfléchi, les détails correspondaient au site Web et le personnel était très sympathique et serviable. La camionnette était suffisamment grande pour que quatre d'entre nous puissent dormir confortablement tout en parcourant les parkings normaux et les petits villages. Je le referais certainement ! "
Posté le 07/07/2022 à 12:53"Très bonne expérience, équipe très sympathique et super reglo ! Merci beaucoup. Happy family 😁"
Posté le 09/07/2022 à 10:13" Service excellent et agréable, fourgons très propres et de bonne qualité "
Posté le 12/07/2022 à 09:51"une expérience à refaire. top !!"
Posté le 12/07/2022 à 10:35"Un accueil super, le personnel est très agréable et bienveillant. Ils proposent évidemment une démo complète du véhicule. Goodies offertes et très utiles! Nous avons testé le van Ford nugget et roulé de Paris à Grindelwald en Suisse. Le van est très confort et spacieux. Le retour s’est fait nickel, à refaire et pourquoi pas tester d’autres types de van qu’ils proposent !"
Posté le 18/07/2022 à 11:24" Nous avons réservé une VW California Ocean pour notre voyage à travers la France pendant dix jours avec notre enfant de 7 ans. Louer une camionnette via Roadsurfer est les meilleures vacances que nous ayons jamais eues, la voiture est super, le personnel à Paris est super sympa, connaît bien les voitures et est tout simplement serviable. Nous recommencerons, mais la prochaine fois, ce sera depuis notre pays d’origine, nous n’aurons donc pas à voler avec tout notre équipement. "
Posté le 19/07/2022 à 16:22" Nous étions quatre amis profitant de la France à bord d'un roadsurfer cet été (2022), et ce n'a été qu'un plaisir de louer un camping-car via Roadsurfer. La commande a été très simple et tout s'est déroulé dans les meilleures conditions lors du retrait. Employés très sympathiques et gentils, qui ont rendu la prise en charge facile et agréable. Nous avions vraiment l'impression qu'ils avaient tout sous contrôle. Je peux certainement recommander de louer un camping-car via Roadsurfer. Il est même possible d’avoir des conducteurs de moins de 23 ans, ce qui n’est pas toujours le cas. Et les prix ne sont pas non plus à plaindre. Très belle entreprise. "
Posté le 25/07/2022 à 10:01"Très belle expérience. Bravo à l'équipe"
Posté le 31/07/2022 à 10:18"Van propre et très bien aménagé ! Équipe très sympa ! Très bonne expérience"
Posté le 02/08/2022 à 05:49"Incroyable expérience avec Roadsurfer que je recommande largement ! Le van est flambant neuf et super équipé (prises Iphone, USB, Apple Car Play, frigo et prise externe) et l'équipage est aux petits oignons en plus d'être hyper accueillant (un totebag offert avec du pesto, un torchon et des idées de recette, un porte clé offert à la fin du séjour). Honnêtement foncez chez eux car vous ne trouverez pas mieux ailleurs !"
Posté le 02/08/2022 à 19:03"Van roadsurfer tombée en panne, zéro prise en charge par roadsurfer, zéro remboursement, service client nul, nous sommes tombés en panne en Espagne et ils nous ont dit débrouiller vous pour rentrer, il faut parler anglais voire Allemand pour trouver une solution de dépannage car roadsurfer France vous lâche dans la nature la nuit même si vous avez 3 enfants en bas âge...."
Posté le 06/08/2022 à 12:03"À FUIR !!! Ayant l’habitude de louer des vans par différentes agences je ne recommande vraiment pas celle-ci. Nous avons loué un van pour 6 nuits en Ecosse (pas loin de 1300€ quand même!!). Nous nous sommes retrouvés avec un van qui n’était pas conforme à celui que nous avions réservé. (Nous avons eu une boîte manuelle à la place d’une boîte automatique. L’électricité ne fonctionnait pas bien et j’en passe). Qui plus est, lors du check-in (qui a littéralement duré 5min, nous avions l’impression de déranger) les informations ont été bâclées et manquantes. Nous nous sommes retrouvés à ne plus pouvoir démarrer le véhicule le jour de le rendre car il fallait mettre un liquide d’entretient (que nous avons dû payer de notre poche) après avoir mis ce liquide le véhicule n’a jamais redémarré. Nous avons attendu 6h a l’endroit où le véhicule était immobilisé pour qu’une dépanneuse vienne nous chercher. Très compliqué de les joindre et mauvaise communication des équipes (l’entreprise s’apparente à un callcenter) Et surprise à notre retour.. On nous demande de payer une facture de 1500€ de dommage pour lequel nous ne sommes absolument pas responsables !!! C’est une honte !! Plus jamais."
Posté le 11/08/2022 à 13:45"Personnel agréable et chaleureux. Service rapide et facile. Informations claires et suffisantes De la réservation au retour du véhicule tout était fluide. Le personnel est accueillant et explique correctement toutes les modalités. La communication est facilitante et le véhicule propre et de bonne qualité Je recommande"
Posté le 11/08/2022 à 18:29"Excellent service, prestations et tarifs raisonnable. Les Vans sont en très bon état et propres. Je recommande"
Posté le 14/08/2022 à 11:50"Service impeccable, van comme neuf."
Posté le 16/08/2022 à 09:39"Super il y a un an et grosse déception cette année. les niveaux n'ont pas été fait, Van sale, reste d'aliments sur les couverts, chocolat fondu dans l'un des compartiments rangement. Matelas non nettoyé, cuve eaux usées non vidée...Ne mérite plus le prix de la prestation. Direction la concurrence"
Posté le 16/08/2022 à 17:00"Une très belle expérience avec roadsurfer, nous avons fait un jolie road trip ( Suisse,Autriche,Allemagne ,Slovénie , Croatie, Italie )avec ma femme et nos 3 enfants . Des vacances inoubliables, qui va sûrement déboucher sur une nouvelle aventure prochainement"
Posté le 18/08/2022 à 17:48"Au top Super séjour et équipe au top. Très beau van Tout ce qu’on vient chercher est présent ici !! Bref parfait"
Posté le 19/08/2022 à 08:46"À FUIR !! Nous avons loué un van pour 3 semaines (environ 2400€). Lors de la remise des clés en coup de vent, ne laissant la place qu'à quelques explications et un rapide check de l'état extérieur du véhicule, roadsurfer nous a assuré que les Van sont systématiquement inspectés avant d'être loués. Malheureusement, nous avons compris plus tard qu'uniquement les voyants du véhicule font l'objet d'un contrôle. C'est donc dans cette logique que Roadsurfer nous a laissé parcourir quelques milliers de km avec une pneumatique insuffisamment gonflée (qui sera très certainement lié à une crevaison sur l'autoroute) et des niveaux moteurs très bas, mettant ainsi notre sécurité en jeu tout au long des kms parcourus. Puis, comme si ça n'était pas suffisant, nous avons récupéré le van avec une pompe à eau cassée et un jerrican (destiné à l'eau potable) percé. Le support roadsurfer nous a renvoyé vers un garage Mercedes, impactant grandement notre voyage et les dépenses associées. Nous comprendrons d'ailleurs que les vans sont sous garantie constructeur, permettant ainsi à roadsurfer de laisser leurs clients et Mercedes s'occuper des réparations en autonomie (dommage pour nos vacances). In fine, 4 jours sans eaux, 2 jours de perdu, un itinéraire redessiné, des frais supplémentaires... Pour une proposition de dédommagement dérisoire face aux préjudices moraux et matériels. Pour conclure, je tiens à souligner que l'ensemble des problèmes auraient pu être évité si les équipes avaient été rigoureuses dans la préparation du van. Petit ajout : Nous sommes encore en attente, soit depuis 19 jours, du remboursement de certains frais que nous avons du faire pour RoadSurfer."
Posté le 23/08/2022 à 09:27" Tout très bien "
Posté le 27/08/2022 à 18:04" California Ocean Camper en bon état et propre. Nous avons voyagé en avion jusqu'à Paris avec peu de bagages et le set de cuisine et la literie étaient optimaux (suppléments). Je recommande de bien vérifier, avant la location, les horaires et modes de déplacement jusqu'au lieu de prise en charge et de livraison (Paris !), ainsi que les horaires de service roadsurfer, en raison de l'impact que cela peut avoir sur la planification d'itinéraire, ou de pénalité en cas de retard de livraison. . . "
Posté le 28/08/2022 à 10:12"Une première expérience très positive qui ne sera pas la dernière, le van est très bien équipé et conforme à la description du site. L’équipe très agréable à pris le temps de nous expliquer le fonctionnement et la restitution c’est faite rapidement sans problème. Une façon de voyager bien agréable, l’encombrement du van vous permet de passer partout sans être obligé d’être garé sur un parking avec tous les camping-cars..! 2800 km de plaisir….! Essayer les yeux fermés, sauf quand vous êtes au volant 😁"
Posté le 28/08/2022 à 11:59"Rien à dire, si ce n'est : parfait ! Après indisponibilité de notre modèle, un très bon geste commercial nous a été proposé pour un autre modèle. Tout est très bien organisé, le van était en super état et parfaitement équipé. Un séjour au top, merci pour tout ;)"
Posté le 30/08/2022 à 09:30"Une expérience à vivre une fois. L’équipe est souriante et à l’écoute. Ils vous accompagne tout au long du départ. L’agence est super sympa on s’y sent déjà en vacances. L’ambiance est trop cool. Le Mercedes Marco Polo/Travel Home a été mon préféré."
Posté le 03/09/2022 à 08:17"Top ! De l Accueil à la prestation !"
Posté le 03/09/2022 à 12:47"Super expérience, premier voyage fait avec le Mercedes Travel Home : définitivement à refaire ou avec un autre véhicule ! Véhicule au top, explications très claires faites à l'arrivée et une équipe hyper sympa et à l'écoute :)"
Posté le 04/09/2022 à 08:06"Super trip dans le jura, tout fonctionne a merveille Merci roadsurfer Pascal"
Posté le 05/09/2022 à 17:17"Notre première expérience en van et ce fut totalement réussi grace à Roadsurfer! Un van au top, propre. Il manquait juste du lave glace mais ce n'est pas bien grave. Merci encore pour l'accueil, la réactivité et les goodies souvenirs :)"
Posté le 07/09/2022 à 12:44"Nous sommes partis 5 jours dans les Pyrénées avec notre super van aménagé, c'était parfait ! Un rêve réalisé grâce à roadsurfer et son équipe géniale ! Un grand merci à eux ! Je recommande x1000 Hâte de recommencer !"
Posté le 10/09/2022 à 08:44" Le camping-car était super ! Très nouveau avec les derniers gadgets. Points d'attention : la vaisselle n'était pas complètement propre et lors du retour du van, nous avons dû frotter nous-mêmes le sol avec de l'eau savonneuse, même si le van était déjà nettoyé au balai."
Posté le 14/09/2022 à 11:01"Excellente agence. Merci au manager qui a était à l’écoute et m’a aidé dans le choix du véhicule."
Posté le 15/09/2022 à 20:12"Merci l'équipe ! Expérience au top."
Posté le 15/09/2022 à 20:27"Location très bien passé, je recommande."
Posté le 19/09/2022 à 12:07"C'était vraiment une super expérience ! Des véhicules au top, une équipe arrangeante... Je recommande fortement !"
Posté le 20/09/2022 à 13:30"Bon accueil et bonnes explications rassurantes pour une première en van , véhicule vraiment top , bonnes dimensions pour passer partout , avec une bonne application aucun soucis pour dormir hors des campings....à refaire +++ et au retour personnel au top....merci pour tout"
Posté le 22/09/2022 à 18:31"Tout va bien dans notre Family Finca SAUF que l’eau chaude ne fonctionne pas, ni le chauffage - le step extérieur a rendu l’âme après 24 heures - l’assistance technique est laborieuse…"
Posté le 10/10/2022 à 10:46"Une superbe expérience de A à Z Une équipe au top Un van flambant neuf avec tout le matériel nécessaire pour un super van trip dans de superbe condition Je recommande pour l’expérience et le professionnalisme de l’équipe Merci et à prochaine pour de nouvelles aventures"
Posté le 11/10/2022 à 11:05"Honteux ! 😡 Van réservé en février pour un voyage en août, nous leur écrivons fin mai pour demander l'ajout de barre de toit et on nous annonce que notre van n'est pas disponible. Aucune proposition à part un autre van qui ne remplit pas du tout les critères réservés. Nous nous retrouvons sans rien alors que ferry etc ont été réservés. Nous n’avons reçu le mail officiel que 3 semaines après… Vous avez bien mis en avant votre geste d’avoir proposé un autre véhicule à tarif intéressant. Sauf que le véhicule n’avait rien à voir avec celui de notre réservation et n’était pas du tout adapté pour un voyage de 1 mois en Norvège avec un enfant en bas âge. Nous avons été obligé de louer ailleurs, 2000 euros plus cher, et vous nous avez proposé 450 euros de dédommagement… Même pas le prix du ferry déjà réservé. Nous avons entamé des démarches avec un conciliateur, votre responsable juridique a été convoqué avec nous mercredi dernier, personne n’est venu, nous avons téléphoné en direct avec le conciliateur, aucun moyen d’avoir le responsable juridique par téléphone. Un nouveau mail lui a été renvoyé… aurons- nous une réponse? Nous cherchons une solution à l’amiable mais si de votre côté aucun pas n’est fait, cela se réglera en justice. Ignorer la conciliation ne sera pas en votre faveur…"
Posté le 15/10/2022 à 16:07" Un peu trop de mentalité « tout va bien » à mon goût. Le camping-car était en mauvais état. "
Posté le 24/10/2022 à 19:53"Efficace et sympathique"
Posté le 30/10/2022 à 07:37"Merci à Mirou pour son professionnalisme lors de notre location"
Posté le 05/11/2022 à 13:12"Une expérience unique et formidable Merci à l'agence pour leurs précieux conseils."
Posté le 05/11/2022 à 16:45"Merci à toute l'équipe de roadsurfeur, de la réservation à la restitution des clefs pour ce moment d'évasion et d'aventure."
Posté le 27/11/2022 à 21:25"Accueil très agréable. . bien renseigné sur tout ce qui concerne la location de véhicule et sur les équipements qui les concerne . Bonne prise en compte des besoins du client . Equipe jeune et disponible."
Posté le 30/01/2023 à 16:47"Personnelle agréable"
Posté le 15/02/2023 à 12:43"Excellent concept ! Accueil très chaleureux, cordial et surtout avec un suivi parfait. Nous avons été 4 jours en Auvergne en famille et avons été assisté même lors de nos petits tracas. J’adhère totalement au concept et c’est beaucoup plus rentable et libre qu’un hôtel. Nous sommes déjà entrain de préparer notre second voyage."
Posté le 24/02/2023 à 15:45"Deuxième location chez Roadsurfer ! Tout s'est encore une fois passé à merveille ! Accueil au top par toute l'équipe de l'agence parisienne, un véhicule en parfait état et un accompagnement tout au long du séjour. N'hésitez plus et foncez ! Vous ne le regretterez pas !"
Posté le 01/03/2023 à 08:07"Service impeccable, que ce soit en agence ou via les différents documents à disposition"
Posté le 20/03/2023 à 10:24"Pas de surprises : Location d'une van très bien équipée et en très bon état, quasi neuve. Bon accueil, personnel agréable."
Posté le 18/04/2023 à 16:51"Équipe hyper accueillante. Van au top et équipement complet pour une expérience parfaite."
Posté le 27/04/2023 à 09:30"La réservation est facile, super accueil et vraiment un super séjour. Je recommande et je referais appel à roadsurfer."
Posté le 03/05/2023 à 04:57"Super 1ere expérience de vanelife avec toute la petite famille. À etretat Service client au top disponibilité et rapidité de mise à disposition comme restitution du véhicule. Recommande à 100% Pour la prochaine on part plus longtemps avec le modèle au dessus 👍"
Posté le 05/05/2023 à 10:37"Très bonne expérience, je recommande l’agence à 100%"
Posté le 06/05/2023 à 15:28"Rien à dire sur les Vans. Par contre il n'est pas possible de rendre les véhicules les dimanches ou les jours fériés, ce qui oblige à prendre une journée supplémentaire (et accessoirement poser 1/2 journée de congés)."
Posté le 09/05/2023 à 20:57"Van conforme à la description lors de notre réservation du mois de Février. Par contre nous l’avons reçu avec le réservoir de carburant incomplet. Nous l’avons signalé et SURTOUT nous avons rendu le van avec le plein…aucun dédommagement financier ni même avoir pour une future réservation pour cela…dommage de devoir payer pour du carburant que nous n’avions pas en partant…"
Posté le 14/05/2023 à 21:19"Une expérience incroyable ! Tout 100% de A à Z, hâte de réitérer l’expérience 🙏🏻"
Posté le 22/05/2023 à 14:40"Superbe expérience à refaire au plus vite. Van super bien aménagé parfait pour un roadtrip. Super accueil de Sami pour le check in et out"
Posté le 22/05/2023 à 14:40"Super agence, personnel très gentil et super rapide à l'arrivée comme au départ ! Par contre compliqué de laisser sa voiture perso dans les alentours :S"
Posté le 26/05/2023 à 17:00"Super semaine en van avec roadsurfer, service top rapide et efficace."
Posté le 28/05/2023 à 09:32"Le van était très bien. La vaisselle était peu sale lorsque que nous avons ouvert la boîte du kit. Domage que les explications soit réalisées exclusivement sur vidéo, nous avons perdu plus d'une heure alors qu'une explication du loueur nous aurait durée 10min."
Posté le 30/05/2023 à 08:14" Personnel sympathique. Prenez un Uber jusqu'à l'aéroport d'Orly - le train Orlyval n'est pas beaucoup moins cher. "
Posté le 31/05/2023 à 13:19"Agence au top, véhicules agréables, très bon état, et le personnel hyper sympa…!"
Posté le 06/06/2023 à 13:47"Nous avons loué un family finca type VW Grand California 600 au sein de cette compagnie permettant de faire un voyage vers la Scandinavie pendant plus de deux semaines avec kilométrage illimité. Nous avons voyagé à 4 dont deux enfants de 2 ans et 2 mois avec « Léon le fourgon » comme l’a baptisé notre fils. J’aimerai souligné l’accueil bon enfant, convivial et très pro lors de la réception du van. L’agence est fun et l’équipe est véritablement là pour vous conseiller. Le van était super, ce fut une expérience, une aventure géniale nous conduisant vers les Iles Lofoten en Norvège via la Belgique, la Hollande, l’Allemagne, le Danemark et la Laponie suédoise. On gardera un souvenir incroyable de ce séjour rendu confortable par les aménagements du van. Avec mon épouse nous dormions à l’arrière. Notre fils de 2 ans dans la capucine sécurisée par un filet (mis gratuitement à disposition). La petite dormant dans un lit de notre conception au niveau de la banquette passager. L’ensemble se prête bien à une famille avec deux jeunes enfants comme l’indique le site. Avec des enfants plus grands il vaut mieux opter pour un camping car je pense. La douche - toilette est bien optimisé. Nous n’avons ni souffert du froid extérieur ni du chaud bien que le matin, la température grimpe vite. Certains van ont une clim pour l’espace de vie. L’équipe de road surfer vous conseillera le van adapté à vos projets ils sont vraiment top pour ca. Le service client d’assistance 24/7 est également facilement joignable. Nous avons demandé conseils pour l’utilisation du gaz et avons été aidé pas à pas. La réponse était d’ailleurs fourni dans la FAS que l’on obtient avec photo et vidéo en scannant un flash code dans le fourgon. La conduite est très souple et l’engin se conduit super bien. En résumé, nous prévoyons désormais l’est américain en louant avec la même compagnie. Franchement, c’est un plaisir de mettre un avis plus que positif pour une expérience de vie familiale qui restera je pense dans les meilleures expériences d’une vie. Merci à vous encore"
Posté le 22/06/2023 à 13:29"Première expérience magnifique merciii a l'équipe pour l'accompagnement j'ai loué un volkswagen beach hostel et tout était parfait la table les chaise le store vraiment tout est bien pensé magnifique circuit au Portugal avec"
Posté le 04/07/2023 à 12:13"Je ne laisse jamais de mauvais commentaires à une entreprise, mais dans ce cas, je crois que les futurs clients méritent d'être avertis. Très mauvaise expérience de location. Au retour, l'employé en charge de l'inspection a roulé sur nos bagages et a anéanti notre ordinateur portable et notre tablette. Des dommages de plus de 3500 euros. La compagnie se déresponsabilise complètement, comme si un chauffeur ne devait pas s'assurer de ne pas écraser quelque chose qui se trouve dans son champ de vision. C'est complètement inacceptable. Pour rajouter l'insulte à l'injure, nous avons aussi eu droit à une facture ridiculement boostée pour des dommages causés au véhicule. Nous reconnaissons qu'il y a eu une égratignure sur la portière et nous sommes évidemment prêts à payer le juste prix pour cette réparation. Toutefois, je doute que ce juste prix soit de 1500 euros. Je déconseille fortement de faire affaire avec cette compagnie. Notre beau voyage s'est terminé de façon horrible."
Posté le 10/07/2023 à 15:30"Je n'ai vraiment pas l'habitude de laisser ce genre de commentaire. J'ai loué un van pendant une semaine, la partie camping totalement en panne. Batterie HS et du coup : pas d'eau, pas d'électricité. En roulant la batterie s'est déchargée (au lieu de se recharger) et j'ai perdu tout le contenu du frigo, près de 300 euros de courses. Nous avons été obligé de passer chez camping car Park pour se brancher au secteur et se laver, loin de l'esprit vanlife et c'est 20 euros à chaque fois. Par ailleurs une importante fuite de gaz provoquée par le fait qu'il n'y avait pas de joint dans le flexible ! Quand l'incompétence de certains risque de provoquer un drame ! Dans ce véhicule une fuite de gaz et une installation électrique défectueuse !! Il n'existe aucune assistance, le support se fait par email uniquement et on ne vous répond pas. Il y a bien un numéro de téléphone, basé en Allemagne, que je n'ai pas réussi à atteindre. En résumé : les véhicules ne sont pas vérifiés avant le départ, les installations ne sont pas aux normes et il n'y a aucune assistance en cas de problème."
Posté le 23/07/2023 à 05:36"Plus jamais ! Au delà de ne pas nous expliquer quoique ce soit : bouteille de gaz vide - pas de clef pour la changer et on nous dit « sorry ». Un service client scandaleux. Impossible de communiquer autrement que par formulaire. A fuir ! Très mauvaise expérience. Cela nous a gâché le séjour #edinburgh"
Posté le 08/08/2023 à 10:35"Cela fait 3 fois qu'on loue avec roadsurfer car nous en étions contents Au début, des goodies offerts, couverture pour la banquette pour chien quand vous prenez le forfait chien (89€) Mais cette année, plus de goodies, plus de couverture pour chien, plus l'avantage de la réduction car client régulier (avant c'était 3% ou 5% de réduction sur le prix de la location si mes souvenirs sont bons, dorénavant c'est un modique bon de réduction de 75€ accessible à tous le monde), et des Vans mal nettoyé avec énormément de kilomètres, avec des sièges tâchés Cela sera quoi l'année prochaine ? L'arrêt du kilométrage illimité ? Quand on rend le van il y avait un petit coup sur la marquise, nous avions pris la photo mais chez nous car la remise du véhicule a été expéditif ils ne font pas les mêmes vérifications que lorsque vous rendez le van Et bien on m'a dit ' c'est rien ne vous inquiétez pas en plus vous êtes de bon clients surprise 1 semaine après on me ponctionne la caution de 800€ et on me demande 1650€ en plus ! Je leur ai dit que j'avais fait la photo chez nous et que ce dommage ne provenait pas de nous et bien ce n'est pas recevable il faut la photo avec le décor de roadsurfer (le centre de location) J'ai demandé la facture de la réparation et bien je ne l'ai jamais eu, si mais une facture roadsurfer et non de la marque du véhicule Je suis très déçu je ne louerai plus chez vous c'est bien nous louons chez vous grâce au kilométrage illimité"
Posté le 13/08/2023 à 18:59"Très bonne première expérience avec l’équipe de Road surfer de Champlan. La prise en main du van a été très facile et le rendu également. Grâce au kilométrage illimité et à l’assurance tout compris à laquelle nous avions souscrit nous avons pu voyager sereinement autour de l’Ecosse pendant 2 semaines. Le ford nugget était très confort pour notre famille de 4. Hâte de renouveler l’expérience !"
Posté le 18/08/2023 à 08:34"Premier périple en van aménagé. Le service proposé par roadsurfer est top. Le van était tout neuf et très bien équipé. Je recommande grandement."
Posté le 18/08/2023 à 09:23"Séjour magnifique en Écosse en famille, aventure avec un van agréable et facile à conduire."
Posté le 18/08/2023 à 09:33"Location très facile, van de qualité (Mercedes), accueil très sympathique. Je recommande !"
Posté le 18/08/2023 à 09:58"Nous avons loué un fourgon aménagé via roadsurfer et avons passé 2 super semaines de vacances avec nos 2 enfants ! Le format avec le 2e lit qui se déplie au dessus de la cabine est parfait pour 2 adultes et 2 enfants, et le kilométrage illimité nous a permis de la souplesse et de la liberté dans notre itinéraire. L'équipe est très sympa et nous a bien expliqué le fonctionnement du van sachant que c'était notre première fois. Nous recommandons !!"
Posté le 19/08/2023 à 08:28"L’accueil au départ comme à l’arrivé était vraiment super. Nous avons vraiment passé des vacances géniales dans le van 🚐"
Posté le 19/08/2023 à 10:03"Personnel très agréable ! Le van était top ! Nous avons passé d’excellentes vacances. Je recommande"
Posté le 19/08/2023 à 18:52"Experience incroyable! Nous avons pris un van pour une semaine pour un petit road trip en France ! Facilité pour la réservation, pour l'utilisation du van aussi (c'était une première pour nous). Pour le retour nous avions anticipé 2h d'embouteillages et sommes parties en avance et malgré ça on a réussi à avoir du retard... Nous avons été reçu par Alexandre pour ce retour et il nous a gentillement reçu malgré tout, alors merci encore pour cette expérience ! Je recommande sans hésité !"
Posté le 20/08/2023 à 19:50"Van tombé en panne à la fin de notre séjour. Assistance internationale en totale incapacité de gérer notre rapatriement. A ce jour et malgré des mails de relance, aucun retour du support (ni accusé de réception) pour la prise en charge de nos frais de rapatriement."
Posté le 23/08/2023 à 12:23"Une superbe première expérience en van aménagé Roadsurfer, très pratique pour se poser n'importe où et n'importe quand. Très bien aménagé avec petite cuisinière et petit frigo, on a l'essentiel pour des vacances avec un bon rapport qualité prix. Merci Roadsurfer !"
Posté le 24/08/2023 à 09:20"Superbe expérience et super moments passés durant nos 2 semaines de location en van. Le véhicule était tout à fait conforme au descriptif, les équipements et accessoires fournis sont parfaits. De plus, l’équipe qui nous a accueillis est au top, sympathique et chaleureuse. A très bientôt pour vivre de nouvelles aventures grâce à vos véhicules."
Posté le 24/08/2023 à 10:01"Très belle expérience... Axelle qui nous a accompagné avant et après le voyage à été charmante et d'un grand professionnalisme... On a fait de la pub pour road surfer...à recommander.. Grand Merci. Yves et Ghislaine"
Posté le 25/08/2023 à 09:10"déçu de m'etre fait rejeter d'une demande internet pour pouvoir visiter un van et m'assurer qu'il soit compatible pour mon epouse pmr... pas grave on ira ailleurs"
Posté le 25/08/2023 à 10:48" Expérience incroyable. Camping car super confortable et accessoirisé. Enregistrement et départ en douceur. Le personnel est super gentil et serviable. Vraiment recommandé ! "
Posté le 25/08/2023 à 13:25"Expérience incroyable !! Un super moment passé avec l’équipe de roadsurfer à champlan !! Une équipe au top et un voyage au top !! Un grand merci 😉"
Posté le 26/08/2023 à 08:12" J'ai loué un camping-car pendant trois semaines, le processus de prise en charge et de dépôt a été rapide et facile, sans oublier le personnel sympathique :) "
Posté le 26/08/2023 à 09:26"Merci à Roadsurfer, une première fois en van et c’était incroyable. L’équipe et les véhicules sont juste parfait. Je recommande et à très vite."
Posté le 26/08/2023 à 11:22"Super expérience du début à la fin. Van très bien équipé, propre et super fonctionnel. Le site internet est super bien pour trouver les réponses à toutes les questions lors du voyage. Équipe accueillante, bienveillante et flexible. Possibilité de laisser ses « restes (non entames bien sûr)» et autres objets qui peuvent servir à d’autres vacanciers. On nous a même appelé un super taxi pour retourner sur l’aéroport. Nous recommandons vivement Roadsurfer et son équipe !"
Posté le 30/08/2023 à 16:08"1 ère expérience réussie avec Roadsurfer et le California Beach Hostel pour un week-end aux 24 heures du Mans karting. Le véhicule est pratique pour le transport du matériel et bien adapté pour le confort et le repos des pilotes. Et aussi suffisamment spacieux pour ramener le trophée du vainqueur. Merci à Alex de l’agence de Champlan pour son accueil et son soutien, aussi bien à l’aller qu’au retour. Franck"
Posté le 30/08/2023 à 18:06" - personnel très sympathique et agréable - remise rapide (environ 20 min) - retour rapide (environ 20 min) - Nous avons pu restituer le van avant l'heure de dépôt/heure d'ouverture réelle afin de pouvoir passer plus de temps à Paris ! Encore ravissant ! "
Posté le 02/09/2023 à 08:11"Van quasiment neuf presque full option. Très fonctionnel. Tout est pratique et facile à prendre en main. 1ère expérience réussie pour nous, nous renouvellerons certainement."
Posté le 02/09/2023 à 09:54"Deuxième année qu'on voyage en van grâce à Road Surfer et une fois de plus tout était super ! Des prix raisonnable, une équipe super agréable et des vans en bon état. Hyper pratique pour vadrouiller ou on veux, que ce soit en France ou ailleurs. Et merci à l'équipe pour les goodies 😁"
Posté le 02/09/2023 à 14:28"Expérience au top !! Équipe parfaite 👍🏻 Très bon accueil et de bon conseil. Séjour réussi avec un véhicule préparé avec soin. Je recommande les yeux fermés. Merci 😉 Olivier"
Posté le 02/09/2023 à 16:18"Première expérience en van et avec Roadsurfer pour 2 semaines en Europe, super !! Rien a redire, parfait au niveau du confort de conduite et du confort de vie a l'intérieur du van. Nous reviendrons rapidement :)"
Posté le 04/09/2023 à 08:52"Nous avons adoré l'expérience ! Les vans sont très bien aménagés, l'équipe est adorable et petfriendly. Je recommande !"
Posté le 04/09/2023 à 09:27"Pour une première expérience cela était fabuleux ! Van confort au top et tout équipé L'équipe de roadsurfer Champlan est très communiquante et agréable toujours le sourire Nous reviendront re-louer un VAN à cet endroit sans hésitation !"
Posté le 05/09/2023 à 09:18"Agence de location sur Champlan au top et super agréable. Nous avons loué un van vw surfer suite pour 6 jours c’était une superbe expérience pour les 1 an de notre fille. Vous pouvez aller sur place avant de réserver pour voir quel modèle vous correspond le mieux. Merci a l’équipe"
Posté le 06/09/2023 à 17:08"Depuis presque deux mois d'attente j'ai jamais reçu ma caution de 800 euros pourtant la voiture était donné dans un état parfait (location pour 3 jours uniquement). Le suivi de la demande de remboursement n'a été pas etait suivi tres sérieusement donc je vais devoir faire le nécessaire juridiquement pour arriver au but de cette situation assez penible. Je conseille des sociétés plus sérieuses ou le service client est très réactive quand ça se passe mal.... société assez jeune qui ne connaît pas assez les procédures ou même la gestion de service client ..un risque économique assez importante alors que la concurrence fournis les meme type de produits"
Posté le 07/09/2023 à 23:07"1er experience en van! C'etait une super aventure ! Le van super agréable ! Je remercie l'équipe de roadsufer pour l'accueil et pour l'écoute ! A refaire sans hésitation !"
Posté le 08/09/2023 à 13:33" Traitement parfait et très agréable. "
Posté le 11/09/2023 à 09:58"Roadsurfer Spots - services nuls: il ont confirme une reservation sans une confirmation prealable par l'hote. Nous sommes arrives a l'emplacement et ce n'etait pas disponible. Aussi, lors de demande de remboursement, ils m'ont demande de contacter l'hote et de demander le remboursement moi meme. Et en plus, ils n'ont pas rembourse (pour l'instant - depuis plus de 14 jours) les frais de leurs services malgré leur promesse."
Posté le 14/09/2023 à 13:09"Service à l'agence au top, bons conseils et personnel disponible. 2 semaines en fourgon aménagé, confortable, facile à conduire. Très bon rapport qualité prix."
Posté le 23/09/2023 à 09:47"Super expérience ! Roadtrip avec un fourgon. Le véhicule était top et confortable. Une vraie petite maison roulante ! Merci à l'équipe qui est très sympathique et réactive."
Posté le 23/09/2023 à 09:49"Accueil très sympa de l'équipe de Champlan. Nous avons choisi le California Beach pour partir à 2, pendant une semaine fin Septembre. Le van est full équipé, consommation de carburant vraiment raisonnable. Le Kilométrage illimité est un vrai plus offert par Roadsurfer ainsi que les 2 conducteurs. Le kit cuisine est inclus et le WC est une option payée une fois pr le séjour et non par jour comme d'autres loueurs. Le prix est très correct pour l'ensemble des prestations. Pour notre prochain séjour nous prendrons un véhicule avec WC/Douche intégrés pour plus de confort en automne. Le retour est fluide et rapide. Pas de nettoyage extérieur demandé, uniquement l'intérieur. Nous sommes vraiment très contents de notre expérience ! Et recommandons largement Roadsurfer."
Posté le 25/09/2023 à 09:03"Superbe 1ere expérience avec road surfer. Nous avons loués un van vw pendant 12 jours . Véhicule préparé avec soin et équipe au top . A recommander"
Posté le 25/09/2023 à 15:56" Tout était très bien, le personnel était également serviable. "
Posté le 01/10/2023 à 08:05" Super expérience et personnel sympathique "
Posté le 09/10/2023 à 13:37"Partis 3 jours à deux et aucun soucis. Le van roulait très bien et l'équipe est super sympa pour un tarif plutôt attractif.... À refaire !"
Posté le 17/10/2023 à 08:38"Une super expérience, un van propre, en bon état, facile d'utilisation, (juste un tiroir cassé qui n'empêche en rien son bon fonctionnement) Une équipe fort sympathique qui a su répondre à nos questions et qui nous a bien accueilli. La glacière nous a bien servie! Les kilomètres sont illimités donc nous avons pu partir loin sans dépasser notre budget. Je vous conseille de tenter l'expérience !"
Posté le 18/10/2023 à 09:19"Nous avons loué pour la 1ere fois un van aménagé et ce fut une superbe expérience, agence au top et une pensée particulière pour Livie pour son accueil chaleureux. Expérience à refaire ;)"
Posté le 25/10/2023 à 08:47" Du début à la fin, notre expérience avec Road Surfer a été excellente. Nous avons passé un fabuleux voyage en camping-car de 2 semaines à travers la France sans aucun problème, et le van et le personnel étaient extraordinaires. "
Posté le 27/10/2023 à 06:56"Equipe très sympathique. Van au top Je recommande"
Posté le 28/10/2023 à 14:19"Très bon accueil et service impeccable. Equipe a l'écoute et sympa. Hâte de réserver un nouveau fourgon pour les prochaines vacances !"
Posté le 30/10/2023 à 08:55" Des employés très sympathiques et un chien mignon "
Posté le 05/11/2023 à 21:10" Impossible de les contacter si vous avez un problème et si vous oubliez quelque chose dans le camping-car, considérez que c'est perdu. Il n'y a pas de numéro de téléphone à contacter, seulement un email auquel ils ne répondent pas. JE L'ESSAYE DEPUIS AOÛT. Ils nous ont donné un camping-car avec des problèmes dès le premier jour... UN CATASTROPHE !!! Je ne louerai plus et je ne le recommande pas. C'est dommage que cela fonctionne si mal sur les choses importantes que cela gâche complètement vos vacances. "
Posté le 12/11/2023 à 21:25"Bon accueil et restitution du car. Je vous conseille! Le car est très bien aménagé et facile à utiliser."
Posté le 20/11/2023 à 10:53" Service spectaculaire qu'ils offrent! Nous avons loué un camping-car pour 10 jours et c'était fantastique ! Excellente disposition et aide de Libby. Nous louerons sûrement à nouveau. Merci beaucoup Roadsurfer "
Posté le 06/12/2023 à 13:43"Sami le manager et son agence nous ont fait vivre une magnifique expérience dès le début! Ils étaient à l’écoute, agréable et très professionnel."
Posté le 03/02/2024 à 10:26" tout allait bien, la dame était très sympathique le 03/02, continuez comme ça ! "
Posté le 06/02/2024 à 14:50"J’ai passé la meilleur vacances avec la van road house 👍👍merci roadsurfer pour vivre cette unique experience.."
Posté le 17/02/2024 à 20:13" 2 gars super sympas qui dirigent cette boutique, ce qui en fait une communauté très bienvenue et chaleureuse 🤗 merci beaucoup Al "
Posté le 20/02/2024 à 11:53" Nous avons fait un road trip de Malaga à Paris avec une Ford Nugget. Le camping-car était en parfait état et le retour s'est déroulé sans problème et sans problème. La prochaine fois, nous louerons à nouveau chez Roadsurfer."
Posté le 24/02/2024 à 09:41" Nous y avons déposé un road surfeur allemand. Sur place vous pourrez entreposer temporairement vos bagages du véhicule et vous détendre dans un « salon » pendant que sont effectués les contrôles pour la restitution du véhicule. Attention : renseignez-vous à l'avance où vous pouvez faire le plein d'AdBlue à proximité (cela ne semble pas anodin). En tant que touristes, nous avons également reçu quelques conseils pour les transports en commun, merci beaucoup ! "
Posté le 04/03/2024 à 20:12"Magnifique première expérience chez Roadsurfer, fourgon impeccable avec toutes les commodités à l'intérieur, avec le plus du kilométrage illimité. Très bonne équipe à l’accueil de l'agence que je remercie pour leur gentillesse et explications, aussi bien pour la prise en compte que pour la restitution. Je recommande fortement!! Merci à toute l'équipe!"
Posté le 18/03/2024 à 16:06"Très bon contact avec Alex qui m’a permis de prendre la voiture facilement et m’a donné de bons conseils je recommande"
Posté le 22/03/2024 à 22:40Entreprises à proximité