RĂ©servation pour 6 nuits.
Récupération du van à l'agence de Lyon, pas de soucis. personne agréable quelques explications.
Par la suite, un VAN FORD NUGGET complÚtement NON fonctionnel de tout le séjour AUCUNE ELECTRICITE dans le van donc pas de frigo, pas de prise et pas de pompe pour l'eau.
trÚs difficile d'avoir un service téléphonique
on nous demande d'emmener le van dans un garage Ford (50 MIN de route pour nous rendre dans le garage le plus proche de la ou nous étions) réparations sur le van qui nous font perdre 1 journée de vacances entiÚrement, on doit avancer le cout des réparations qui EN PLUS n'ont pas été suffisante pour régler notre problÚme.
au retour nous faisons part de notre problĂšme Ă l'agence, nous sommes tombĂ©s sur une jeune fille trĂšs trĂšs agrĂ©able et comprĂ©hensive ainsi que sa responsable a l'Ă©coute Ă©galement qui nous donne les dĂ©marches Ă faire pour obtenir le remboursement des frais (presque 150⏠tout de mĂȘme) ainsi qu'un dĂ©dommagement pour la gĂȘne occasionnĂ©e.
aprĂšs avoir contactĂ© le service en question et avoir demande remboursement des 150⏠+ un dĂ©dommagement pour la gĂȘne occasionnĂ©e sur notre rĂ©servation qui nous a coutĂ© 670⏠pour 6 jours on nous propose irrespectueusement un dĂ©dommagement de 60âŹ!!! C'est totalement scandaleux.
Nous ne réserverons plus jamais et nous avons découragé tout notre entourage à réserver pour leurs vacances aprÚs le récit de notre séjour CHAOTIQUE..