Indie Campers Paris Agence de location de véhicules de loisirs

À ÉVITER ABSOLUMENT : UN CAUCHEMAR DE VACANCES AVEC INDIE CAMPER ! Réservation : 01.03.2024 via leur site pour une location le 16.03.2024, tout semblait parfait. Le Coup de Massue : Mail reçu le 14.03, soit seulement deux jours avant notre départ, nous informant que le véhicule réservé n'était plus disponible. Génial, non ? L'Offre de Remplacement... : Indie Camper propose alors gentiment un autre véhicule, mais au TRIPLE du prix initial ! Et cerise sur le gâteau, avec une remise de seulement 10% par rapport au prix en ligne et sans le kilométrage illimité promis initialement. Des Tarifs Trompeurs : Fuyez leur site ! Ce qui semblait être des tarifs avantageux se transforment soudainement en une véritable arnaque, avec des prix qui grimpent en flèche à la dernière minute. Une Réputation en Lambeaux : Une pétition circule actuellement sur d'autre site, réunissant déjà plus de 200 personnes mécontentes en moins d'un an, sous le titre Stop aux arnaques d'Indie Camper. Une preuve supplémentaire que cette expérience n'est pas un incident isolé. Conclusion : Si vous tenez à passer des vacances cauchemardesques et à vous retrouver dans une impasse financière, alors foncez chez Indie Camper. Sinon, fuyez aussi vite que possible et épargnez-vous cette expérience désastreuse. Dernier point , après 18 H communication pour les francophones uniquement par chabot du site internet car l'assistance ne parle pas Français. Alors en cas de panne ou de problème assurer vous d'avoir internet .............

Il y avait plusieurs problèmes avec le véhicule, l'intérieur était sale, le poêle ne fonctionnait pas correctement, le chauffage de l'eau mettait près d'une heure à fonctionner et il y avait à peine assez d'eau pour une personne. Pas d'isolation acoustique ni thermique, le van était complètement froid. J'étais en France, mais le premier accompagnateur ne parlait pas français et était extrêmement impoli. Le deuxième parle français mais a insisté pour me répondre en anglais alors qu'il savait que je ne parlais que français. L'aide à distance était également lente et incompétente. Finalement, ils m'ont dit qu'ils rembourseraient les 500 euros d'assurance en 2 ou 3 jours. Cela a pris trois semaines et j'ai dû contacter ma banque pour résoudre le problème. TERRIBLE

Excellent service pour récupérer et retourner le camping-car. Nous avons loué le Gran California pour 2 personnes et c’était l’idéal. Le van était propre, fonctionnel et nous n’avons eu aucun souci pendant nos 3 semaines de voyage. Ameer est bien sympathique et vous expliquera tout le nécessaire pour avoir de bonnes vacances. Je recommande Indie Campers pour vos voyages!

L'expérience dans la caravane était vraiment magnifique.

Attention grosse arnaque, ne pas reserver chez eux. Ils viennent de nous ont gardé plus de 3000 dollars après le check out car une baguette en haut du toit etait decolle et nous reclame encore 2700 dollars. Soit pres de 6000 dollars pour une reparation de 50 euros a peine. De plus le produit, un camping car ford four seasons etait vraiment bas de gamme, dans un etat tres sale a la reception, avec suspicion de punaises de lits dans le matelas. Enjoy les vacances!

Van non conforme, problème d'essuie glace, pas de produit lave glace, voyant moteur et j'en passe. J'ai donc demandé un remboursement ou un dédommagement mais je cite les remboursements ne font pas partis de la politique de l'entreprise. De plus personnel hautain et de mauvaise foi concernant le matériel de mauvaise qualité. Obligé donc de saisir la justice, ce qui va encore mettre beaucoup de temps.

Des vacances complètement gâchées ! Le camping-car a été livré sale tant à l'intérieur qu'à l'extérieur et était complètement défectueux. Même le chauffage ne fonctionnait pas et c'était en hiver ! Le support technique vous oriente pour des réparations en ville à VOS frais, malgré le fait que ce centre de réparation soit fermé ! Nous avons passé presque tout notre temps à lutter contre le froid, les pannes d’approvisionnement en eau et l’élimination des déchets. Après la location, ils nous ont envoyé une amende de circulation avec 2 mois de retard, ce qui a fait augmenter son montant de manière très significative !!! Agence non professionnelle avec une très mauvaise attitude de la part de TOUS les employés. Nous NE recommandons fortement PAS de faire affaire avec eux. Je ne pense pas que notre cas soit unique. Nous exigeons une compensation pour des vacances gâchées ! MIS À JOUR Référence de réservation. 1419832 ​

J'ai utilisé le camping-car d'Indie Campers pour ce Noël et je suis extrêmement satisfait des décisions prises. Bien que quelques problèmes de démarrage se soient produits au début, ce qui est évident pour tout conducteur de véhicule neuf, dans l'ensemble, c'était très bien. Une sorte d’amélioration requise du côté du centre d’appels. Le plus beau résultat de mon voyage a été de rencontrer Max qui est vraiment un grand professionnel et soutenu à l'extrême. Ses connaissances, ses conseils sur l'itinéraire et son attitude très énergique étaient vraiment géniaux. Il m'a donné un très bon camping-car, puissant et fluide pendant tout le trajet. Si j'ai à nouveau l'opportunité de louer un camping-car, je ferai appel à leurs services.

Tout était parfait et merci à Ameer pour son hôte incroyable

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Indie Campers ! Le personnel était super serviable, la camionnette était spacieuse avec de nombreux équipements et le prix était plutôt bon.

Nous avons loué le modèle de camping car Atlas pour 5 personnes ( pour une duree de 18 jours soit 1794€07 ) un modele qui n'est pas du tout adapté et propice à une utilisation convenable tant au niveau de l'état du véhicule qu'au quotidien dans son utilisation. Nous avons signé un contrat conforme à la livraison certes mais qui n'est aucunement conforme à l'utilisation énoncé sur les conditions d'utilisation réelles . Indie Campers vend du rêve avec du low cost digne du formule 1 et encore ...... aussi bien pour les personnes sédentaires qui recherchent une expérience que pour des voyageurs comme nous qui connaissent ce qu'est vraiment l'utilisation d'un camping car en voyage . 94€42 par jour pour prendre une douche froide apres seulement 2min d'utilisation , avoir un bac de douche enfin un pédiluve plein ainsi que les autres eviers qui ne se vident pas ( a 5 très pratique d'attendre 1h40 / 20 minutes pour que la température remonte entre chacun ) essayer de dormir sur des semblants de matelas inconfortables qui transpirent et qui ne sont pas des matelas réels ( cachés sous de beaux draps sur le site ) quelle mise en scène !!!! Avoir une dinette en guise de vaisselle , avec pour celui qui dort dans le lit du bas la tête contre deux placards ( ca aussi c'est une blague) des toilettes instables quand on s'assoit dessus , des équipements désuets , un chauffage qui se met en securité quand on cuisine , une porte principale forcee qui ne se ferme plus de l'exterieur, une carosserie plus que douteuse , des simili cuirs décousus , déchirés , nous avons retrouvé une paire de chaussettes , des pantoufles d'anciens clients , des pneus lisses jusqu'au témoin , un tableau de bord qui signale des anomalies..... oublions le fait qu'il faut que l'on soit constamment branché pour le bon fonctionnement du véhicule ... sans commentaire . Nous avons dû louer un airbnb apres 1 journée de location. Nous avons décidé de restituer le vehicule 10 jours avant la date ( ne pouvant le rendre avant suite à un événement familial loin de l'agence de Lyon ) Apres de multiples echanges Indie Campers nous propose en compensation le remboursement de 11 jours non utilisés et 120% des frais de préparation, pour un total de 881,98 € que nous attendons à ce jour ( 7 a 10 jours pour que cela soit effectué sur notre carte bancaire ) ca aussi c'est une belle blague alors que le paiement lui est immediat. Une arnaque !!!!!! Fuyez cette plateforme

Si vous y allez, changez simplement de direction !! c'est une société SCAM. Nous avons loué une camionnette et cela nous a coûté environ 400 €. nous avons rendu le van et tout s'est bien passé. Trois jours plus tard, ils ont retiré un montant de 500 € de notre compte bancaire et ont essayé de retirer 1 000 € supplémentaires. Dieu merci, notre banque nous a prévenu !!! Maintenant, nous nous battons pour récupérer nos 500 €. Veuillez l'éviter ; c'est une arnaque ! Numéro de contrat : 1468092

Tout était parfait, surtout Ameer Hamza du centre de retrait de Paris aux petits soins !!!

Extrêmement déçu par Indie Campers. Nous avons eu des problèmes avec notre camping-car, le support n'a pas aidé et ils ne veulent pas rendre l'argent même s'ils conviennent que le camping-car ne fonctionnait pas (ils m'ont juste donné un petit pourcentage du montant en guise de compensation) . On vous vend du rêve, mais au final ce ne sont que des maux de tête.

J'ai loué une Mercedes Marco Polo, pour 4 personnes, oui, nous n'étions que 2. L'expérience a été magnifique, le véhicule 10 points. Présence 10 points. Le M. Benz a joué à 100. Totalement recommandé. De plus, l'attention portée à la réception et à la livraison a été excellente. Totalement recommandé. Et surtout, ils disposent de plusieurs points en Europe pour récupérer ou livrer des téléphones portables.

Service déplorable. Au dépôt (à CDG) aucune personne ne parles français. Un explication très légère du fonctionnement du van, la personne avait juste envie qu’on partes avec le van le plus vite… Nous avons eu le plaisir de voir que le van était dans un sale état, traces de pisses dans les WC, vaisselles sales, façades encrassée ect… Et pour notre plus grand plaisir, les bouteilles de gaz étaient vides, donc douche et dîner froid tout le séjour. En arrivant au dépôt pour rendre le van, nous avons expliqué les problèmes rencontrés, et la… la personne c’est vexé comme un poux, en nous expédiant vers la sortie. Nous nous sommes pas laisser faire et lui avons demandé d’avoir un document confirmant le dépôt du véhicule. En profitant de la barrière de la langue, il s’est permit de dire que les français sont horribles, et qu’il ne nous imprimerait aucun document par pur plaisir. Je vous déconseille fortement de passer par cette compagnie. À FUIR !!!

van impeccable, fonctionnel, week end parfait

Nous avons loué une VW Gran California et nous sommes ravis de l’expérience. La prise en charge et le retour se sont bien déroulés et le personnel était très sympathique. J'ai été ravi du van et de la qualité du service. Je louerais certainement à nouveau avec des campeurs indépendants à Paris.

Service client horrible! Offrez-nous le van le plus cassé de la soirée ! Pas de chauffage, battu, robinet cassé dans la salle de bain, brisé sur le côté, s'effondrant et bien sûr nous roulions dans toute l'Italie sans service téléphonique ni temps pour les appeler pour porter plainte ou demander une nouvelle camionnette. Courir! Non professionnel et super cher !

Fourgons de très mauvaise qualité ! Chaque petite chose supplémentaire coûte de l'argent, donc à la fin, cela coûte plus cher que les autres entreprises. Le lit était cassé, Et au moment du départ, il n'y a pas d'endroit où jeter les poubelles et si vous les laissez, vous devez payer 100 €. Je ne leur louerai plus jamais de caravane ! NON RECOMMANDÉ!

Nous avons utilisé des Indie Campers en Europe et avons eu du mal à obtenir de l'aide sur la route. Nous avons récupéré le van vide, ce qui aurait été bien car nous n'avions pas besoin de le rendre plein, mais c'était une période stressante d'essayer de le remplir immédiatement. Le voyant de contrôle du moteur s'est allumé au bout de 3 jours et après avoir contacté, on nous a dit de simplement l'ignorer. Nous nous sommes retrouvés coincés sur le bord de l'autoroute italienne avec une batterie à plat (ce n'était pas de notre faute) pendant environ 5 heures jusqu'à l'arrivée d'une dépanneuse. Après avoir d'abord demandé de l'aide, il leur a fallu près de 2 heures pour nous répondre. Cela signifiait que nous avions perdu une journée de voyage et qu'il n'y avait aucune offre de compensation ni aucun type de flexibilité de leur part. La camionnette était bien, cependant, un peu délabrée avec des tiroirs qui s'ouvraient au détour d'un coin, mais elle avait tout ce dont nous avions besoin. J'ai rattrapé un autre campeur le jour du retour et ils ont eu une autre mauvaise expérience. Même l'employé au dépôt a dit de s'assurer que nous disons à l'entreprise qu'elle devait améliorer son jeu. On dirait qu'il existe de meilleures entreprises auprès desquelles embaucher.

Je suis profondément insatisfait de mon expérience avec Indie Camper. Ma récente location de vacances s'est transformée en cauchemar. Dès le début, le camping-car a eu des problèmes majeurs, notamment un système de freinage défectueux (1° jour), un niveau d'huile inférieur au minimum et une batterie qui ne se rechargeait pas pendant la conduite. Ce qui m'a le plus frustré, c'est que l'entreprise semblait croire qu'il était de ma responsabilité, en tant que client, de passer mes vacances à résoudre ces problèmes. On m'a demandé de trouver des ateliers de réparation, ce qui a entraîné des désagréments importants, des perturbations majeures de notre planning et des frais initiaux inattendus, pour lesquels j'attends toujours des remboursements partiels. Au final, les problèmes rencontrés, qui auraient facilement pu être évités grâce à un entretien régulier entre les locations, ont non seulement gâché mes vacances mais m'ont également fait réaliser que le service client d'Indie Camper laisse beaucoup à désirer. Je ne recommande pas cette entreprise à tous ceux qui recherchent des vacances sans tracas. Cet avis sera mis à jour une fois qu'Indie Camper m'aura remboursé les dépenses engagées et compensé les désagréments subis.

Super expérience ! Nous avons pris le Van à paris et l’avons déposé la bas ! Prise en charge et retour rapide. Le van VW California était comme neuf, très propre et très récent. Je recommande l’expérience ! Petit point négatif : l’accès au site de Paris ! il n’est pas possible d’y laisser sa voiture personnelle, donc obligés de prendre le taxi (prévoir environ 100€)

Bonjour : Je suis toujours sous le choc de ce qui se passe avec cette société. J'ai loué un camion NOMAD du 20 août au 27 août. Lors du check-in, pas de soucis. Le personnel est charmant, souriant. Durant le voyage, quelques petits dysfonctionnements : - Je dois ajouter de l'ADBLUE à nos frais : aucune proposition de remboursement. - Le gel donné pour les WC ne fonctionnait pas correctement. - Plus de lave-vitres. - Une bouteille de gaz presque vide. - Pas d'eau chaude durant tout le voyage. Mais le pire reste à venir. Je rends le camion le dimanche 27 août. Pas de Check Août signé, le personnel me dit que tout est parfait, que la caution est libérée. 4 jours plus tard, un mail de la compagnie INDIE CAMPERS m'informe que le camion a des dégâts (une rayure) et que 1250 euros seront prélevés. Ils me demandent 1250 euros de supplémentaires, soit 2500 euros en tout. La photo d'un camion différent de celui que j'ai loué m'est envoyé. J'ai beau le signaler, la société fais la sourde oreille. Aucune facture ne vient justifier ces frais exorbitants. Cela me met en difficultés financières, ce dés la rentrée, , un plafond de CB déjà atteint et maman célibataire de 2 enfants, je suis en colère et dévastée. Je vais évidemment porter plainte et me battre pour un remboursement. Je vous encourage à louer ailleurs, cette société n'est pas fiable.

Ne faites pas confiance à cette entreprise. Ne confiez pas votre carte bancaire à cette société ! Ils sont plus forts en escroquerie qu'en location de matériel de qualité.

Ne vous laissez pas envenimer par le charme des équipes lors de la récupération de votre camion ! Avec ma compagne, nous sommes partis une semaine avec un de leurs vans aménagés. Si seulement nous avions eu uniquement de légers soucis avec la semi propreté, l'eau chaude et l'ad'blue mais non... ce matin c'est 1250€ débités pour un prétendu sinistre : nous aurions arraché l'aile arrière droite du camion. Facture et justificatifs inexistants mais montant du sinistre estimé au doigt et à 2500€. Difficile de ne pas s'en rendre compte mais on était passé à côté dites donc ! Ma compagne, moi même ainsi que le charmant Hassen qui nous annonçait lors du check out Tout est parfait, niquel, aucun problème, j'ai libéré la caution... Sur les photos fournies comme soi disant preuves, un camion tout simplement différent du camion que nous avons loué (notez la bande vinyle qui n'existe plus en plus évidemment de l'arrière défoncé : n'hésitez pas à liker si vous remarquez la différence, eux refusent de la voir pour le moment...)... nous avons été tellement bêtes avec notre conception bien has been de la confiance. FUYEZ ! FUYEZ FORT ! (Et si des responsables honnêtes de la société réparer cette escroquerie, la résa, c'est celle là : eqPb0mLAQpZl )

Horrible experience avec l asistance de indie campers qui nous a laissé attendre 21h sur un parking pour un depannage qui n a jamais eu lieu. Puis ils ont retenu 2000euros de caution pour une panne mecanique de leur fourgon avec de fausses factures comme preuves. Ils me disent qu ils vont me rembourser si je retire mes commentaires negatifs mais je n ai jamais recuperé mon argent. Ils ne repondent meme pas au conciliateur de justice.

PROPRIETAIRE DE CAMPING CAR NE LOUER PAS VIA CETTE PLATEFORME, FUYEZ !!!! J'ai mis mon camping car en location via indie camper et j'ai du annuler la location deux jours avant, je n'ai jamais reçu les contrat de location et l'assurance, service clientèle parlant français impossible de les avoirs, seulement le service clientèle parlant anglais réponde mais je ne parle pas anglais, ne réponde jamais aux mails (j'en ai envoyé plus d'une dizaine) propriétaire de camping car ne loué jamais VIA CETTE PLATEFORME.

Camping-car changé. que nous avons sélectionné. AUSSI les feux avant ne fonctionnent pas. La cuisinière à GAZ ne fonctionne pas. Il y a eu un problème avec la batterie. Appelé le service client, mais ils ont insisté pour que nous résolvions le problème de batterie par nous-mêmes, malgré l'assistance routière que nous avons fournie. Aucun contrôle de qualité Inspection effectuée avant de nous remettre le camping-car. Toutes les fenêtres ne s'ouvrent pas non plus. La réservation était au nom de Rajesh Purohit. Le numéro de référence de réservation est 72nNnMePkXJY. La date de prise en charge est le 19 août et la date de dépôt est le 25 août.

Tout était parfait. Nous avions eu peur avec les autres commentaires mais tout s'est bien passé. Nous avons pu vérifier plus tôt, le personnel était gentil et a pris des dispositions avec nous, le van fonctionnait parfaitement, il était propre et fonctionnel. Nous étions vraiment contents de notre voyage et de notre van. Merci beaucoup.

Je suis en road trip dans le pire des van avec une assistance qui équivaut à zéro! Déjà le van en soit n’est pas propre! Poussière, frigo pas nettoyer…. Ok je m’en fou on veut kiffer avec mes filles… Sauf que on s’aperçoit le soir, pas d’eau chaude… pas de chauffage … Certains stores / moustiquaires sont abîmés voir cassés système D la serviette avec des épingles. On contacte l’assistance ( nous sommes a 3h du dépôt ) qui me dit ne rien pouvoir faire il faut rentrer au dépôt! En sachant qu’on paye les kilomètres/ sans compter le temps perdu! Donc non je vais pas perdre du temps à faire demi tour car j’ai pas bcp de temps! Donc a 333€/ nuit je vous déconseille de prendre indie campeur qui pour moi sont des voleurs! J’ai payé pour de l’eau / de l’eau chaude et du chauffage! Même la fenêtre avant passager ne fonctionne pas!! Véhicule non vérifier avant d’être donné au client !! Et assistance inexistante! Ça ne vaux même pas 1 étoile

Excellent service... et personnel sympathique

Accueil agréable...

PLUS JAMAIS A notre arrivé indie campers nous inform qu’il n’ont plus de van pour nous. Ils sont désolé bla-bla-bla… En gros cette société pratique le « surbooking » de ses camions.

pire expérience !!!! pire entreprise !!!!! Les voleurs sont des voleurs Juste une entreprise menteuse Une caravane a été commandée de manière ordonnée pour un voyage prévu à l'avance environ un mois et une heure avant d'arriver sur le site pour recevoir la caravane commandée un mois à l'avance !!! On dit qu'il y a un problème et qu'il n'est pas possible de recevoir une remorque seulement au bout de 4 jours !!!!! Bien sûr, tout l'argent a été payé immédiatement à la fin de la commande de la caravane et c'est ainsi que nous nous sommes retrouvés une sympathique famille de 4 personnes à Hagar sans aucune réponse de la société. Juste une honte pour une entreprise suggère de rester loin d'eux comme le feu Même s'ils vous offrent un Kraunen gratuitement, n'en croyez pas un seul mot !!!

La pire expérience de location de van alors que c’est la 3e fois ! Pas d’équipement dans le véhicule, même pas de verre ni de tasse ! Pas de matelas sur les sièges qui se rabattent pour faire le lit, donc toutes les nuits les attaches de ceinture de sécurité ds le dos, pas de moustiquaire, en été on ne peut pas dormir les fenêtres ouvertes ! La prise en main du van faite en 5 mn car il était 16h30, ils avaient hâte de débaucher ! Pas 1 membre du personnel qui parle français ! Pas de manager à qui on puisse se référer… Tout est sous supplément et motif à nous facturer, le 2e conducteur, les kilomètres , l’assurance… chez la concurrence, moins cher, 2e conducteur, assurance et équipement irréprochable, service et accompagnement tout au long de là l’expérience… Tout est inclus !!! Chez Indie : quand on appelle, pas de réponse, et pas de numéro d’urgence ! Bref… faut pas y aller !

La pire entreprise de tous les temps ! Fuyez ! Nous avons loué un camping-car chez Indie Company. Plusieurs dispositions du contrat ont été violées par cette entreprise, qui a gravement négligé ses obligations. Une organisation aussi déshonorante et indifférente à la sécurité de ses clients devrait cesser ses activités et s’exposer à de lourdes sanctions. Votre vie est en danger si vous louez auprès de cette entreprise ! Nous avons reçu un mauvais traitement de leur part. Soyez certain que personne ne sera envoyé pour vous aider avec les difficultés que vous rencontrez, même si le problème met votre vie en danger. S'ils répondent, Whats App sera votre seule source d'assistance et de service client. Vous n'aurez pas accès à un véhicule de remplacement. Nous avons pu nous en sortir car l'un des utilisateurs est un mécanicien de 40 ans d'expérience. Nous avons constaté plus d’une douzaine d’appareils dysfonctionnels. Les plus dangereux étaient le capteur de propane, les freins, l'électricité, le verrouillage des portes, le remplissage du réservoir d'eau et l'absence de klaxon. L'entreprise n'a fait aucun effort pour nous aider. Avec cette affaire malhonnête, vous devez vous préparer au pire ! Une aventure infernale, si vous survivez !

Mon mari et moi avons loué un camping-car chez Indie Campers à Paris pendant 10 jours en parcourant l'est et le nord de la France et nous ne pourrions être plus satisfaits du service et du véhicule. Procédure pas à pas très utile et simple avec Eros (Eros ?) qui nous a aidés à l'enregistrement et au départ du véhicule. Les vélos pliants que nous avions initialement demandés n'étaient pas disponibles, ils nous ont donc remboursé les frais de location de manière proactive et sans problème. La camionnette a très bien roulé, les commodités à l'intérieur (cuisinière au propane, évier, réfrigérateur, sièges rabattables, toit relevable) étaient opérationnelles sans aucun problème. Nous avons loué le modèle de base Marco Polo. Le site de prise en charge se trouve un peu à l'est de l'aéroport Charles De Gaulle et au milieu de champs agricoles, alors préparez-vous à vous diriger vers les banlieues lorsque vous vous rendez à cet établissement. Ce n’est pas un site typique auquel on s’attendrait en allant dans un centre de location de voitures. Nous louerions certainement à nouveau dans les locaux de Paris Indie Camper. Merci d'avoir rendu notre voyage mémorable et sans tracas!

Le van était parfait, fidèle à nos attentes. Nous n’avons pas réussit à faire fonctionner la douche. En revanche, le Check in et Check out à Paris était beaucoup beaucoup beaucoup trop long (aucune organisation du personnel) et la localisation n’est pas idéale car loin de Paris.

C'était une première pour nous, sûrement pas la dernière mais la DERNIÈRE avec INDIE!!! Départ de Lyon avec le modèle Nomad (Fiat Ducato) : - La personne qui nous remis les clefs ne parlait pas français, nous n'avons pas eu de check UP du départ. Nous sommes partis et on s'est débrouillé 😓😤 - Le dépôt de garantie a été retiré deux fois. - Impossible de contacter l'agence pour avoir le remboursement. - Pas de chauffage nous étions en montagne les nuits il faisait 5 degrés... - L'eau chaude a fonctionné au bout de 5 jours... - L'anti gel qui s'est mis en route, donc plus d'eau durant 1 journée... ( Merci le chat pour la rapidité au problème ) - Tiroirs cassés - Rangements déchirés Je ne recommande ABSOLUMENT PAS cette entreprise !!! A FUIRE !!!!

Les gens du dépôt de Paris et du dépôt de Madrid étaient formidables, CEPENDANT, la douche coulait à peine et coulait dans toute la camionnette. La camionnette était défectueuse et ne se chargeait pas comme elle était censée le faire, ce qui nous laissait complètement bloqués avec une batterie à plat. ATTENTION, ils ne fournissent aucune assistance routière et ne vous donnent que le trajet qui nous a laissé réparer nous-mêmes, ce qui s'est avéré très coûteux. C'est ma faute si j'ai oublié ma montre dans le van. Le même jour, j'ai réalisé que je l'avais fait, je les ai appelés, ils m'ont promis de me rappeler, etc. Bien sûr, encore une fois, impossible de les amener à retourner un appel téléphonique. Restez à l’écart. Sheisters !!

Ça a bien fonctionné. Eros m'a particulièrement aidé pour la révision.

Pour ne citer que quelques défauts : Van défectueux Pas d’électricité Pas de frigo Pas de chauffage Service d’assistance inexistant Niveau de carburant approximatif pour vous facturer 70€ le 1/4 au retour (véhicule non fourni avec le plein comme les autres agences) Si vous souhaitez passer un très bon voyage sans pour autant vous ruiner ne louez pas chez indie campers. Manque de professionnalisme total et aucun effort commercial. Très mauvaise expérience chez eux. J’ai mis 1 étoile uniquement parce que c’est pas possible d’en mettre zéro

Très bon service, van et contenu un peu fatigué. La camionnette avait des dommages externes et des stores avant internes endommagés, mais elle pouvait toujours être utilisée. L'ensemble de cuisine n'avait pas de verres, seulement des tasses et le couteau bien aiguisé n'était pas tranchant, pas de ciseaux, de bouilloire, de grille-pain et de four fournis, alors emportez les vôtres si vous en avez besoin. A part ça, nous utiliserions à nouveau !

Juste des voleurs complètement malhonnêtes ! A fuir !

En guise de message d'intérêt public pour tous ceux qui cherchent à louer avec cette société, je devais réserver une camionnette avec eux au printemps, mais j'ai choisi d'annuler ma réservation et de chercher ailleurs car je crois qu'ils ont embauché une société pour leur donner de faux. des avis positifs pour booster leur note. J'allais rester avec eux et espérer que certaines des critiques négatives que j'avais lues n'étaient que de la malchance ou des situations malheureuses. Je pense qu'une entreprise qui paierait pour s'attribuer une note positive est un ÉNORME signal d'alarme et je pense que les gens devraient en être conscients. Si vous ne me croyez pas, regardez les comptes donnant des avis positifs, presque tous sont des comptes verrouillés ou des avis donnés dans des villes aléatoires qui ne sont pas parisiennes, ils sont passés d'une note de 3,1 à 4,1 en moins de un mois avec près de 100 nouveaux avis.

Les adieux avec Rafa ont été à peu près pareils ! Comme c'est gentil et quelle bonne façon de représenter les Indie Campers !!! Tout a été très simple et notre voyage fantastique s'est terminé par ses bons adieux !! Merci beaucoup de Gérone!

Super personnel. Dépose et conduite faciles. Belle expérience

D'excellents professionnels !!!

Terrible. Je voyage actuellement avec un camping-car de Paris Indiecampers et il y a un nouveau problème tous les jours. L'odeur dans la salle de bain est horrible. il y a une fuite dans les toilettes et ça sent l'urine. La plupart des vitres sont cassées, la panne d'électricité ou l'amortisseur. Réfrigérateur sentant mauvais et cassé à l'intérieur. Pare-brise sale et j'ai dû m'arrêter pour le laver au milieu de la nuit. Le camping-car a l'air neuf, mais il n'y a aucun entretien. Le support vous demande simplement d'essayer de réparer dans n'importe quel garage pour être remboursé. Deux semaines de vacances prévues il y a 2 ans étant un véritable cauchemar. Maintenant, je comprends pourquoi il fallait tout payer à l'avance.

le Wish du camping car: vous avez les photos, le charme d'une liberté illusoire (jusqu'ici tout va bien). Puis sur place, catastrophe, ca ne ressemble pas du tout aux photos avec la tarification correspondante: vous vous retrouvez avec trois lattes de bois bricolées dans un master et un pot de chambre en plastique (pour ceux qui auront pris l'option commodités). Autre point: pour les trips au Portugal, je ne recommande pas: beaucoup trop de restrictions aujourd'hui (dormir au bord d'une falaise pour se réveiller porte ouverte avec le reflet soleil levant sur l'eau, oubliez. trop de contrôles suite aux tourismes de masse. Sans parler des parkings à hauteur limitée et des routes sinueuses du coté de Sintra (juste un exemple parmi d'autres): votre camping car ne passera jamais, vous finirez à pieds. Dernier point loin des moindres: si vous décidez finalement d'opter pour cette solution roots, sachez que si vous annuliez sur place car le véhicule ne correspondrait pas à vos attentes: aucun remboursement ne sera effectué, y compris au prorata de la préparation du véhicule (malgré les assurances payées). Commercialement, à la limite du réglementaire.

Très mauvaise expérience : pour commencer, on nous appelle pour décaler l’horaire de prise en charge car ils avaient trop de monde. On peut comprendre, et nous nous sommes accommodés. Par contre ils font la visite avec un autre couple d’un Fourgon ultra neuf et propre puis nous remettent le nôtre sans visite et la on découvre après être partis: 1- l’intérieur était très sale 2- le remplissage de la réserve d’eau à atteint le trop plein qui se vidait dans le fourgon en roulant 3- un phare avait une ampoule cassé 4- les pneus avant étaient aux témoins d’usure et nous sommes partis sous la pluie battante 5- au bout de 100km, le voyant d’huile clignotait 6- un des placards ne fermait pas donc on a du bricolé une fixation 7- plusieurs fenêtres non fonctionnelles dont les stores 8- cerise sur le gâteau: pas de cassette de toilettes chimiques - on ne l’a vu qu’après bien entendu! Nous contactons le service assistance et devront donc faire un détour pour passer à une agence. Heureusement que nous avions pris l’assurance premium car ma demande d’échange a été acceptée. Cependant nous avons perdu 2 jours de vacances entre le nettoyage du premier van et l’échange. Pas de geste commercial ou de dédommagement - le minimum c’était un surclassement ! Très insatisfaite et je ne recommande pas.

Le séjour était incroyable. La personne qui c'est occupé de nous était très serviable et gentil, il nous a bien expliqué toutes les fonctionnalités de camping-car. C'était super!

José était un excellent agent. Super serviable et sympathique. Je louerais certainement à nouveau.

John nous a accueillis à Split et a été très utile. Il nous a suggéré les meilleurs endroits à visiter. Service excellent!

Ce fut un voyage tellement agréable, guidé par Gustov d'IndieCampers. Merci beaucoup pour ces journées inoubliables avec votre service et le camping-car exceptionnel. Je reviendrai certainement chez IndieCampers pour un prochain voyage. :-)

Tout allait bien. Nous étions satisfaits.

C'était une expérience géniale. Très facile et tout le monde était gentil et serviable.

C'était une expérience géniale. Très facile et tout le monde était gentil et serviable.

L'équipe locale est parfaite.

Le jour de mon anniversaire, je n'aurais pas pu faire un meilleur choix de voyage. Un rêve qui, grâce à Indie Campers et au professionnalisme du personnel, est devenu réalité. Accueil extraordinaire à l'arrivée et grande minutie dans l'explication en détail de toutes les informations concernant le Van. A notre retour, avec quelques regrets pour la fin des vacances, nous avons été accueillis avec une extrême curiosité et gentillesse par le personnel. Une expérience que je recommande et que je referai dès que possible. 39 ans inoubliables. Merci beaucoup. Jusqu'à la prochaine fois, Cat Clap.

Igor était fantastique. Homme vraiment sympa et accueillant. Cela n'aurait pas pu être plus utile.

Nous avons voyagé avec une de leurs camionnettes et cela a sans aucun doute amélioré nos attentes. Très bon traitement de la part du personnel et un véhicule avec tout ce dont vous avez besoin pour vous sentir chez vous.

Bon camping-car dans l'ensemble, de bonne taille, j'y retournerai

Ce fut notre première expérience avec vous et nous l'avons adoré. Excellent traitement, attentif, sincère et gentil. Nous répéterons c'est sûr ! Merci Mafalda, Ali et Jairo.

Excellent véhicule avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Les propriétaires sont extrêmement serviables et étaient à votre disposition pour chaque requête !

Super fourgon

Super voyage dans un van bien équipé. Bon service client tout au long.

Super équipe sur place ! Efficace, accueillant et super serviable. En tant que voyageuse seule, c'était formidable d'avoir l'équipe disponible à tout moment sur WhatsApp.

Super personnel. Dépose et conduite faciles. Belle expérience

Très bon service.

Très bon service! Super prix! Je ne saurais trop le recommander

Très bon service!

Excellente location - excellent service lors du ramassage et du dépôt. Recommande fortement. Acclamations, Mike

Excellente expérience globale. Personnel courtois et professionnel. Super véhicule.

Super expérience, l'équipe était très serviable et sympathique, j'espère revenir bientôt.

Excellent pour expliquer tout ce que j'avais besoin de savoir et répondre à toutes mes questions en vue de préparer mon voyage. Je me suis assuré que j'étais entièrement équipé et prêt à partir :)

Super

Bon enregistrement très utile.

Expérience fantastique et attention du personnel de 10 personnes

Entreprise fantastique! Personnel super serviable et sympathique. La camionnette n'aurait pas pu être meilleure. Merci!

Une expérience incroyable, qui vaut vraiment la peine d'être répétée !

Expérience fantastique ;)

Service client exceptionnellement bon dans votre base de Rochdale / Manchester

Service client EXCEPTIONNEL de l'équipe Indiecampers à Barcelone. Nous répéterons, sans aucun doute

Excellente expérience, merci beaucoup ! Nous reviendrons certainement pour d'autres séjours au ski !

Arnaque! Fuyez! Nous sommes arrivés à l'heure que nous avions indiquée et avons dû attendre environ 4 heures pour repartir car le client précédent n'avait pas restitué la caravane. Si le service de nettoyage est inclus dans le prix, comment pouvez-vous louer la caravane jusqu'au jour même convenu avec d'autres clients ? De plus, lorsque le client précédent est arrivé, il s'est excusé auprès de nous et a précisé que l'entreprise lui avait dit qu'elle pourrait livrer la caravane plus tard. Ils ne nous ont donné aucune explication et se sont montrés plutôt passifs-agressifs avec nous. Plus tard, une fois la caravane en mouvement : Propreté qui brille par son absence, draps sales et usés. Les toilettes non vidées des précédents. Peu d'ustensiles de cuisine et d'oreillers. Très inconfortable et très défraîchi. La voiture signalait sans cesse qu'il y avait un manque de liquide de frein. Le marqueur d'eau était endommagé et avec un tuyau sans adaptateur donc nous avons dû demander aux bonnes personnes rencontrées si elles voulaient bien nous prêter leur tuyau. Aucune augmentation de niveau. Il manquait un des couvercles de la cuisine et à notre arrivée, ils nous ont posé des questions, insinuant que c'était nous, alors qu'avant de partir, une employée nous a dit qu'elle le laisserait écrit. Bref, je ne louerai plus jamais de caravane avec cette société et je conseille à personne d'autre de le faire.

Grâce à Indie Campers Paris notre expérience en camping-car est devenue un véritable cauchemar. -La cassette des toilettes était cassée, mille kilomètres à travers la Normandie en sentant le pipi. -La porte de la salle de bain ne fermait pas, pareil avec la porte qui claquait à chaque tournant. -Trois vitres ont été cassées. -La table n'a pas tenu dans les crochets : nous avons subi plusieurs accidents, heureusement sans conséquences autres que quelques chocs. -La voiture était très sale au moment de la livraison (saleté, clous dans les lits, moustiques dans les grilles, etc...) -Ils ne nous ont pas fourni de tuyau d'arrosage et le câble du véhicule ne faisait que sept mètres de long ! Conséquence : mendier de l'électricité dans toute la moitié de la France pour même recharger le portable, des douches à tous les robinets qu'on trouve... Je pourrais continuer... mais ça n'en vaut pas la peine. Une expérience à oublier.

Personnel très sympathique et serviable, en particulier le gars du Maroc, qui a fait au-delà de nos demandes avec un joli sourire.

Cela a été la pire expérience que nous ayons jamais vécue lors d’un voyage. Tout d'abord, ils nous ont fait savoir 2 heures avant la prise en charge, qu'ils nous donneraient un van plus petit en raison d'un accident sur celui que nous avions réservé. C'était si petit que nous ne pouvions pas contenir tous nos bagages, nous avons donc dû conduire 5 heures pour récupérer celui que nous avions réservé dans l'un de leurs autres centres de prise en charge après avoir eu du mal à leur faire comprendre qu'ils étaient censés faire un plan vu que nous sommes des clients qui ont payé pour un produit !? Ils voulaient que nous nous contentions de la plus petite camionnette. Nous avons toujours utilisé AVIS pour louer des camping-cars et nous n’avons jamais eu de problèmes pendant nos vacances. L'assistance des campeurs indépendants a été terrible, nous avons souscrit une assurance et avons cogné le camping-car par accident sur le pare-chocs en plastique alors que nous essayions de nous garer dans un camping et ils nous ont facturé presque la totalité de notre caution pour cela. Cela signifie qu'il aurait été moins cher et plus pratique pour nous de louer une voiture et de séjourner dans des maisons d'hôtes pendant nos vacances. Ils nous ont même donné l’impression que nous aider de toute façon posait beaucoup de problèmes dès le premier jour où ils ne nous ont pas donné le bon camping-car. Je ne les utiliserai plus jamais !

La manipulation est bonne, mais les véhicules doivent être soigneusement inspectés pour déceler d'éventuels défauts

très mauvaise expérience d'utilisation de leur site Web, une demande dépasse ce qu'ils ont dit 48 heures mais je bloque toujours en attendant l'hôte au lieu d'annuler la demande, je demande de l'aide, l'assistante vient de me dire d'attendre la réponse de l'hôte mais il y a nulle part où je peux contacter l'hôte sur les pages de réservation, je ne recommande pas ce site web, mauvais fonctionnement

Bon service. Des caravanes assez bonnes. Il me manque quelques extras supplémentaires comme une caméra arrière. Plus de tablettes de toilette. Ou tuyau de remplissage d'eau avec plus de connexions

FUYEZ!!!!!!! Bonjour, nous vous conseillons de ne pas passer par cette société avec un manque certain de professionnalisme et de communication ( Prestataire basé à Compans près de Roissy ) et ce pour les raisons suivantes : - Perception du véhicule avec plus de 3h de retard. - Nos deux cartes bancaires bloquées suite à de trop nombreuses manipulations par leur collaborateur pour le paiement de la caution. - Un plein d’essence non effectué. Pour le départ, nous avions seulement 1/4 et nos cartes bloquées pour le we de la Pentecôte par la faute de leur collaborateur! - Pas de pastille pour les toilettes chimiques. - Un ménage à effectuer de nouveau surtout dans les placards et sur le tableau de bord, ce qui est incompréhensible compte tenu des 3h de retard! - Lors de l’ouverture du gaz, nous avions une ODEUR TRÈS FORTE liée au branchement mal serré, ce qui aurait pu engendré des dégâts considérables! - PAS d’EAU CHAUDE jusqu’à l’intervention de l’assistance Lundi 06 Juin. Nous devions mettre un papier au niveau du Truma, il s’agit d’un défaut du fabricant reconnu mais non communiqué par vos employés lors du Check in. - Deux rideaux occultants défectueux. - Loquet hors service sur la porte des WC, s’ouvrant continuellement lors des trajets! - Un des placards sous l’évier défectueux (Rail cassé donc il s’ouvrait également lors des trajets). - Volet de la porte latérale mal fixé donc il est tombé lors de la fermeture de la porte! Nous n’avions plus la possibilité de fermer le volet. - La centralisation électrique du véhicule ne fonctionnait pas. Nous devions à chaque fois ouvrir la porte latérale et la porte derrière de l’intérieur. - Un impact sur le pare brise dans le champ de vision du conducteur ce qui doit engendrer un changement de pare brise… Ne réservez pas auprès de cette société! Manque d’informations, mise en danger, véhicule défectueux…

A la veille de notre départ on nous annonce que nous n'auront pas de Wi-Fi pour notre mois de vacances ! Voilà que nous avons réservé il y a 2 ans. Je ne comprends pas pourquoi on nous l'enlève alors que notre réservation est faite depuis si longtemps 😤 Déçu avant même notre arrivé...Je laisserai d'autre commentaires à la fin de notre voyage en espérant que je puisse y ajouter des étoiles..

Ils vont bien, le problème qu'ils ont c'est qu'ils ne voient pas les détails, ils vous donnent le véhicule un peu sale en général, il manque des choses de base comme des serviettes, des couteaux, des ustensiles de cuisine comme des pelles et des cuillères de service, les draps étaient très utilisé. Propre mais vieux, certains stores n'étaient pas utiles, en général ils pourraient s'occuper davantage des détails, bien sûr le moteur est important, mais n'oubliez pas LES DÉTAILS qui sont importants pour passer un bon moment, sont ceux qui vous font défaut ☹️

Le personnel était très sympathique et serviable. Comme ils comprenaient peu le français, ils nous ont parlé en italien et en anglais pour nous faire mieux comprendre chaque détail. Honnête, gentil et sympathique. Excellents véhicules, nous avons parcouru plus de 1000 km avec eux. Je le recommande à tout le monde comme expérience.

ARNAQUE ! Alors que nous avions reçu le devis envoyé par la plateforme et que nous nous apprêtions à régler le montant, le prix de notre commande a soudainement augmenté. Nous contactons immédiatement la plateforme qui nous explique que les prix indiqués sont évolutifs en fonction de la demande et de la disponibilité. Nous répondons alors que nous sommes extrêmement surpris qu'en seulement trois jours le prix fixé sur le devis ait pu augmenter de quasiment 50%. Après s'être fait baladés par plusieurs changements d'interlocuteurs sans explications et par divers réponses contradictoires, on nous répond qu'il fallait répondre à ce devis dans un délai de moins de 72 heures (comme par hasard). Or, il n'est indiqué à aucun endroit dans ce devis ni surtout aucun document que la finalisation de la réservation devrait se faire avant une certaine date butoir. Cette plateforme fait preuve d'un amateurisme criant et allons signaler à la DGCCRF leurs pratiques trompeuses. Notre expérience est largement confirmée par les nombreux avis postés précédemment et semblent avoir de lourdes conséquences pour les clients qui sont allés plus loin. FUYEZ VITE !!

Très bien comme camping car. Mais nous n'avons pas senti le chauffage. Congelé toutes les nuits avec un enfant de 5 ans

Expérience incroyable! Super personnel !!

Nous avons eu une super expérience avec ce John et Mohamed. Ils nous ont donné une mini-fourgonnette super sympa, propre, en très bon état avec tout ce dont vous avez besoin pour conduire à travers le pays. Nous vous recommanderons volontiers de faire appel à leurs services. Nous l'avons aimé

Très bonne expérience je recommande

Mohamed et John sont trop accueillants et serviable je recommande indie Paris!! Merci bcp

Bon véhicule. Excellent service client

Nous avons loué un camping-car pour deux semaines et nous sommes extrêmement satisfaits de cette expérience. Le personnel était très serviable et agréable à gérer. Recommande fortement!

Très mauvaise expérience, ils nous ont donné la caravane avec le bac à déchets organiques cassé, ce qui a fait sortir tout, nous leur avons demandé de le changer et ils ne l'ont pas fait, nous n'avons donc pas pu utiliser les toilettes de la caravane pendant tout le voyage, non plus, ils ne nous ont pas fourni de tuyau pour remplir le réservoir et n'ont pas non plus nettoyé la caravane avant de nous la donner en ces temps de COVID, une entreprise qui ne fournit pas d'assistance tant dans la livraison du véhicule que dans les incidents sur le terrain. route

Mauvaise expérience, un désastre. Une fois que nous avions préalablement payé les extras, la literie et le ramassage prématuré,...et nous sommes rendus au bureau, la caravane n'était pas prête, très sale et non équipée. Une fois en route, nous nous sommes rendu compte qu'il manquait les draps, le tuyau, les assiettes, les casseroles et les poêles... il fallait payer tous ces ustensiles de notre poche. Mais c'est insignifiant avec le jackpot,...le réservoir d'eaux usées non nettoyées, avec un trou et avec les cautions de la location précédente. Nous avons dû travailler dur pour éliminer toute la saleté et les odeurs. Par conséquent, nous n'avons pas pu utiliser les toilettes de la caravane pendant toute la semaine. Evidemment, pas du tout recommandé. ---------------------------- Une mauvaise expérience, un grand désastre. Une fois, nous avons payé d'avance les extras, ... et sommes arrivés au bureau, la caravane n'était pas prête, très sale et pas équipée. Sur la route, nous avons remarqué qu'il n'y avait pas les draps, le tuyau, les assiettes, les casseroles... il fallait payer tout cela nous-mêmes. Mais c'est insignifiant comparé au réservoir d'eaux usées non nettoyées, avec un gros trou dedans, et aux choses de la location précédente. Nous avons dû faire de notre mieux pour tout supprimer... De ce fait, nous n'avons pas pu utiliser les toilettes de la caravane pendant toute la semaine. Incroyable à l'époque de Covid.

Fuyez ! Cela fait 2 ans qu'ils nous font tourner en bourrique et ne veulent pas nous rembourser. Nous avons un bon et échangeons avec une centrale de réservation incompétente : nos demandes passent de gestionnaire en gestionnaire sans jamais avoir de suite, une fois on nous répond en Anglais, le lendemain en Français, les prix augmentent d'un jour à l'autre, les réservations ne sont pas enregistrées, il faut sans cesse leur rappeler leurs engagements qu'ils ne tiennent pas ... et visiblement sur place les mauvaises surprises continuent !

J'ai été mal accueilli, sans mesure anti covid et on m'a sur facturé des services inexistants, Ils ont été très mal aimable alors que j'ai respecté mais engagement, Je suis très déçu...

Bien que la communication soit parfois un peu compliqué (surtout pour les non anglophones), le service est efficace et pas cher ! Très bonne première expérience, à refaire sans hésitation.

Location a Paris. Le Nomad n'est pas celui de la photo mais une douche ronde au millieu un peu bringueballante... On tergiverse car seule la centrale peut faire qqch. Un locataire veut bien échanger, on doit attendre (merci au charmant locataire). Bref plus de 5 h pour faire le check in mais ce sont les vacances et il y a du monde. Sinon van très bien aucun problème. On recommencera l'aventure. Personnel de Paris (campans) aimable et agréable.

C'était incroyable, merci pour le voyage que tu m'as aidé à faire avec mon chiot

Nul ! RDV 14h30 pour récupérer le véhicule prise en charge 2h après, les vacances commencent bien et sont déjà impactées... Etat intérieur déplorable (tâches, crasse, etc) pas lavé depuis les précédent locataires, eaux grises et WC non vidés. Cela est des plus déplorable. Hygiène covid, ils ne connaissent pas ! Véhicule non vérifié avant le départ : ampoule défaillante, indicateur huile moteur, lave glace vide, essuie glace HS, comment peut on rouler en toute sécurité dans ce genre de véhicule ! Krik ? nous le cherchons encore alors que mentionné dans les équipements fournis avec le véhicule. Rideaux occultants HS. ADBLUE rempli lors du départ mais d'une manière pitoyable, c'est vrai que nous partons avec un tourne vis durant nos vacances pour en faire le plein ... Echange très compliqué avec le service client presque aucunes personnes ne parle notre langue. Nous ne recommandons absolument pas cette entreprise ! A fuir !

merveilleux moment que j'ai passé

Honteux, fuyez !!! Fin de saison... Les produits en location sont des vraies poubelles !! Tirroir qui tombe, batterie de la partie habitable ne tiens pas la charge au bout de 2h plus rien... Impossible de vivre plus de 12h en autonomie !! Les vacances prévues ne sont pas celle prévue du tout... Le tout pour 1200 euros ! Et il nous faut rajouter du coup des arrêts tout les soirs au Camping pour pouvoir nous doucher !!!!! Honteux !! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone On nous renvoie sur un Chat WhatsApp.. Assurance Premium.. Sauf que personne ne lit le message !! Je demande le remboursement de celle-ci lorsque je rends le véhicule !!! Zéro rection.. Personne.. Inadmissible!!!

Location camping car

J'ai voulu réserver pour mon anniversaire mais mon beau frère à eu une mésaventure de dernière minute. Le véhicule réservé n'était pas celui disponible le jour j. Un scandale pour un départ le lendemain pour faire 5000 km !!! . Cela ressemble beaucoup à de la publicité mensongère en vendeant une prestation haut de gamme avec des super photos, pour au final livrer un véhicule qui n'a rien à voir avec la prestation souhaitée. Arrêtez de prendre les gens pour des cons ! . Passez votre chemin.

ARNAQUE! Annule une réservation la veille. Propose le fameux camion emménagé qui n'a rien à voir avec le van prévu. J'attends de voir la suite, si ils vont trouver finalement le véhicule que j'ai payé. En tout cas, s'ils me propose un avoir je saisie la DGCCRF et je demande des indemnités. A bon entendeur.

Très professionnel. Arrangeant et compréhensif.

FUYEZ ! 30 minutes après notre départ, un voyant « vérifier moteur » apparait. Retour au dépôt et nouveau check-in avec un second Nomad. Nouvelle tentative et un pneu éclate aux portes de Paris. Nous avons attendu 4h05 sur l’autoroute, de nuit, le temps que l’assistance « Premium » fonctionne. Plusieurs fois, ils nous ont menti en disant que quelqu’un était en route… Une HONTE et des voleurs. Aucun réponse de leur service, pourtant 24/24, pour mon remboursement.

Nous avions réservé un combi-van... Ils nous ont imposé un utilitaire aménagé... Et nous disant c'est ça ou rien.... Heureusement, de gentils autres clients ont échangés avec nous en voyant mon désarroi.... Je ne me voyais pas conduire un véhicule si gros... Nous sommes partis mais les autres clients qui avaient échange avec nous n'étaient toujours pas partis du a de nombreux problèmes sur l'utilitaire.... No comment.... J'espère que leur vacances ce sont bien passé s qd mm... Et non merci a indien campers qui par business peuvent détruire des vacances... PS: le personnel sur place essayent de faire de son mieux malgré le manque de coopération et de soutien de plateforme centrale a trouver des solution

A fuir ! Van 4000km avec tous cassé a l'intérieur , pas les bonnes info , le gars très mal aimable au départ. Van dégueulasse et je pèse mes mots. Merci à Luka pour le retour tu relève un peu le niveau de la boîte.

Nous avons réservé un van pour un roadtrip d'une semaine, à partir 18 juin. Nous avions payé un transfert aller-retour depuis l'aéroport Charles de Gaulle. A notre arrivée, personne ne nous attends. Nous contactons l'agence de COMPANS qui nous indique qu'il faut contacter le service client (injoignable). Nous avons été obligés de changer de ton pour obtenir que l'on vienne nous chercher. Le personnel de l'agence parle très mal français. Nous avons patienté plus d'une heure à l'aéroport, avec notre bébé de 7 mois... Une fois arrivés, le van que l'on nous donne n'est pas DU TOUT celui réservé. Malgré les preuves de notre réservation, il faudra 1h30 de négociation avant de repartir avec le van correspondant à notre réservation. L'agent présent est même allé jusqu'à nous présenter un van équivalent dont la batterie de fonctionnait pas afin de nous décourager et de nous forcer à prendre le van dont nous ne voulions pas. Nous partons enfin pour constater que le véhicule affiche des messages tel qu'un dysfonctionnement des airbags et des phares. Le tuyau d'eau pour recharger le van en eau n'est pas fourni... PIRE QUE TOUT, nous nous rendons compte le lendemain de notre départ qu'il n'y a pas de vignette d'assurance sur le véhicule et que les papiers d'assurance présents à bord ne sont plus valides. Nous appelons immédiatement l'agence qui nous dis qu'il nous envoie rapidement les documents. Nous ne les avons jamais reçu, malgré des dizaines d'appels à l'agence et à la hotline. Nous n'avons jamais réussi à joindre le service client et l'agence ne répondait plus à nos numéros... Mais répondait lorsque l'on appelait en inconnu.... Une honte.

Très bonne agence mais on est en France, je sais que vous avez beaucoup d’étranger, mais apprenais à vos collaborateurs à parler un minimum la langue local, bien qu’ils viennent pour la plupart du Portugal s’il vous plaît.

A FUIR!!!!!! Nous avons un avoir de 1900€ suite au covid pour la même période, même van, mêmes prestations et les prix sont passés de 1900€ à 3300€. La seule réponse reçu est : nous avons beaucoup de demande donc nos prix augmentent. BRAVO à eux

Super roadtrip à bord du Marco Polo Mercedes de chez Indie Campers ! Nous l'avons récupéré à l'agence IDF, bon accueil et explications très claires ! Le van était entièrement équipé, très confortable et nous n'avons eu aucun problème. On recommande vivement Indie Campers meilleur rapport qualité/prix !

Une honte. Aucune possibilité de remboursement, Indie Campers vous impose un avoir de plusieurs centaines d'euros a utilisé jusqu'à Décembre 2021. Déjà en règle générale imposer un avoir est illégal, mais encore plus en pleine pandémie mondiale, avec des plans de vacances qui s'annulent les uns après les autres. Pouvez-vous pour la dernière fois nous rembourser notre réservation, que l'on a annulé plus d'un mois à l'avance de la date de départ et ce, le lendemain même de notre réservation ? Le délai de rétractation dont l’acheteur bénéficie est porté à 14 jours et le professionnel est tenu de rembourser la totalité des sommes perçues, y compris les frais de livraison (sur la base du mode de livraison standard), dans un délai de 14 jours, à compter de la date à laquelle il a été informé de la rétractation (article L. 121-21 et L. 121-21-4 du code de la consommation). Délai de remboursement Le vendeur doit vous rembourser au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de votre décision de rétractation, sauf retard justifié. Le vendeur vous rembourse par le même moyen de paiement que pour l'achat. Si vous êtes d'accord, il peut aussi utiliser un autre moyen sans frais supplémentaire à votre charge. Ainsi, un remboursement sous forme d'avoir ou de bons d'achat ne peut avoir lieu que si l'achat a été effectué sous cette forme, ou si le consommateur a donné son accord exprès pour un remboursement sous cette forme.

Booking rapide.

Nous avons réservé un séjour d'une semaine à l'agence de Marseille. L'accueil était génial, on se sent directement à l'aise lorsqu'on arrive. Toutes les explications au sujet du van était claires et nous avons passé une semaine très agréable. Le van est confortable et tous les équipements fonctionnaient correctement. Lors de la restitution du van tout s'est bien passé, et à notre grande surprise c'était rapide ! Bonus : nous avons été raccompagné par un membre de l'équipe en voiture à la station de bus la plus proche car nous étions chargés. Un grand merci et bravo à l'équipe Indie Campers de Marseille pour leur gentillesse et efficacité !

Expérience incroyable! Loué le Nomad, excellente option, très confortable et complet. L'ensemble du processus s'est déroulé sans problème, de l'enregistrement au dépôt. Personnel sympathique et instructions très utiles lors de la prise en charge avec procédure pas à pas. Sera de retour!

Le personnel est super : extrêmement sympathique et serviable, et le modèle du véhicule correspond aux attentes !

Votre numéro n'est pas attribué, ce qui est gênant pour prendre des renseignements

Le camping-car était neuf et parfait. Le personnel était très serviable et c'était super d'avoir affaire à eux. Heureux de les recommander et je les utiliserais certainement à nouveau.

menteurs

désagréable au téléphone, me donne pas envie de louer chez eux.

Super trip, deuxième fois avec Indie Campers et tout s'est bien passé ! Le van est hyper confort et pratique. Bref on a manqué de rien ! Je recommande et j'ai hâte du prochain trip surtout.

C'est horrible après Louer ... La réservation super simple et vite... Je suis parties avec un des leur camping car, 5minuite après la porte arrière était ouvert on était obligé de s'arrêter et decendre et fermé en suite sur la autoroute la fenêtre de toit est arraché. Car c'était mal fermé ! On apelle le service .. pas de solution. On attend sur la autoroute on attend...heure de couvre feu approché on apeelle une dixième fois. Ils n'ont pas toujours la solution. Nous entrons à la maison pour attendre. 2jours après avoir gâcher nos vacances pas de solution toujours... ils ne veulent pas entendre et pas de respect. C'est un société voler pour moi. Les commentaires qui met, j'ai un doute le vrai voyageur 이회사는 첨에는 싸게 보이지만 다른 곳보다 비싸고, 뭔일나면 5분만 기다려요 하지만 하루를 기다려야 합니다. 절대로 예약하지마세요. Sans doute pour le vacances gâcher. .

Le service et l'assistance sont horribles, ils nous louent une caravane pour voyager non-stop, on demande au gars si on doit la brancher parce qu'on n'en veut pas et il nous dit qu'on n'est pas obligé de la brancher parce que marcher le chargera. Le lendemain matin, rien n'a fonctionné, nous avons dû jeter la nourriture et nous ne pouvions même pas utiliser la douche. On envoie un mail auquel personne ne répond, on appelle et la solution c'est que ce modèle doit être branché quoi qu'il arrive ; donc on perd un jour de vacances rien que pour le recharger. Le lendemain matin, nous nous douchons (seul usage que nous faisons de la lumière) et l'après-midi, plus rien ne fonctionne. Nous jetons de la nourriture et rappelons, une solution qui nous fait perdre un autre jour pour la charger, qui serait la deuxième et elle serait quand même épuisée tout de suite. On demande une remise ou autre car il me dit que ça ne vaut plus la peine d'aller le changer ou d'aller dans un atelier puisque c'est samedi et qu'on doit le rendre lundi. C'est plus tard ! pour le livrer, réclamons. Le voyage à travers la France a été merveilleux, mais je suggère aux gens d'embaucher n'importe quelle autre entreprise sans aucun doute, car leur façon de travailler est horrible, le peu de solution et le peu de réponse que donne Indie Campers.

Expérience catastrophique. Ce sont des menteurs et des voleurs. Location de deux semaines, retour au bout de 6 jours car ni le matériel pour l'électricité, ni l'eau et fenêtre cassée. Alors qu'ils avaient annoncé un remboursement nous n'avons rien eu et nous envoie un email pour nous dire que ça n'existe pas. Service à fuir 😡

C'était génial de trouver des campeurs indépendants et l'expérience d'enregistrement/départ était simple. Tout le monde là-bas est très serviable - assurez-vous d'appeler une navette si vous marchez depuis une gare. Le Nomad Camper était amusant et nous avions à peu près tout l'équipement dont nous avions besoin, à l'exception d'un tuyau d'arrosage. Il est préférable d'en apporter un car les Aire-de-blahblah n'en fournissent généralement pas pour les arrêts de service. Nous pourrions essayer une camionnette légèrement plus petite la prochaine fois, mais c'était très amusant.

L'équipe parisienne est très sympa et compétente. Trilingues, ils font correctement leur boulot et sont des bons appuis face à la hotline basé au Portugal qui est prête à vous charger la caution pour rien.

Bon rapport qualité-prix, personnel très sympathique et procédure simple et rapide pour la prise en charge et le retour

Très bon service le camping car était propre et en bon état Accueil sympathique et très pro La localisation n est pas idéale pour un accès facile depuis Paris

Super concept pour découvrir de nouveaux endroits ! Hâte de refaire une aventure avec Indie campers

N'utilisez jamais cette entreprise. Ce sont des menteurs et des voleurs. Le 29 mars 2020, ils ont confirmé par e-mail qu'ils rembourseraient mon acompte dans les 90 jours, car j'avais annulé plus de 3 mois avant le début de mon voyage. Le 18 avril 2020, ils envoient un e-mail indiquant qu'ils reviennent sur l'e-mail précédent et qu'ils ne fourniront pas de remboursement.

J’ai loué un van de Milan jusqu’à Paris. En cette période complexe, j’ai trouvé le service très professionnel et compréhensif. Véhicule en très bon état. Je renouvellerai l’expérience un jour! Merci

Ce fut une très belle expérience de voyager avec Indie Campers, à Paris. Le personnel était très serviable et gentil et la camionnette était équipée de tout ce dont nous avions besoin pour un roadtrip. Je vais certainement répéter!

Service au top du début à la fin !! Les employés étaient tous très serviables. Le camping-car était en très bon état, parfait pour notre voyage ! Une expérience à renouveler absolument

Expérience merveilleuse, personnel très serviable! Hautement recommandé!

excellent service et aventures inoubliables à ne pas manquer

Un excellent service de la réservation jusqu'à la remise de la caravane. Le véhicule était en bon état, pratiquement neuf. C'était notre première location d'un camper van, José nous a tout expliqué dans les moindres détails. Nous recommandons vivement cette société. Merci à toute l'équipe de Paris pour leur professionnalisme.

Recommandé, très soucieux du service et serviable.

Notre road trip Paris Lisbonne durant 3semaines en longeant la cote fût une très belle expérience. Ceci grâce au confort du Van indie et de son aménagement très bien étudié. Merci à l'équipe d'Indie Paris très sympathique et professionnelle. Nous conseillons de prendre l'assurance pour limiter le coût de la franchise. Nous en avons fait les frais et je regrette cette erreur. Même si notre accident aurait pu avoir de grave conséquence. Nous confirmons que nous avons très bien était suivi par l'équipe d'assistance d'indie. Je recommande les yeux fermés Pierre Louis

C’est la deuxième fois que nous louons un camping-car en dehors des États-Unis. Je dois dire que c'était de loin la meilleure expérience à ce jour. Le personnel était super. Le prix était super. La camionnette était dans un état merveilleux et le retour a été facile. J'utiliserai certainement à nouveau Indie Campers.

Service épouvantable. Non seulement parce que la caravane n'était pas prête à notre arrivée et que nous avions prévenu, mais ensuite c'était un modèle inférieur à celui que nous avions commandé et cela nous avait été confirmé. Pour ne rien arranger, la climatisation ne fonctionnait pas et le service technique, bien que sympathique, a été désastreux et nous avons passé 9 jours sans pouvoir le réparer. Pour couronner le tout, ce sont des pirates et ils nous ont facturé environ 750 euros pour une moustiquaire cassée à cause du vent, alors qu'on a vu qu'elle ne valait pas plus de 230 euros sur Internet. Beaucoup d'attention. Non recommandé

Des vacances incroyables à travers les Alpes. Indie Campers était 100 % fiable et absolument sans tracas ! Je le louerai certainement à nouveau et je le recommande vivement aux Américains - découvrez l'Europe comme peu d'Américains la voient !

Ils sont très souriants au début lorsqu'il s'agit de prendre le van, mais très fourbe derrière, la moindre minute de retard vous fera payer 80 euros d'amende sans avoir été prévenu. Peut importe la raison. Une super communication pour se faire passer pour une entreprise sympa mais un service qui nous a déçu.

Je pourrais mettre 0 je le mettrais ! Hors de prix pour le service rendu.. Un camion dont la révision n'est pas faite, très défectueux, beaucoup de mauvaises surprises, les vendeurs parlent mal le français, et on nous débite 365€ de frais sans notre accord pour un léger accrochage de parchoc arrière alors que nous avons une assurance qui est censé couvrir ! A fuir absolument !

Nous avons été pris en charge et déposés à l'aéroport, ce qui a permis de nous rendre au bureau sans stress. Le camping-car était propre, spacieux et bien équipé. Nous avons reçu des instructions précises et des ressources qui ont permis au voyage de se dérouler sans problème majeur. Gonzalo était très serviable et très prévenant ! Service client incroyable! Je louerais certainement à nouveau une de leurs camionnettes à l'avenir.

Un service brillant avec une excellente communication, m'a déposé à mon arrêt de bus lors de la restitution de la camionnette également pour le tunnel portuaire vers l'Angleterre. La camionnette était parfaitement propre, avec de nombreux ports USB, une excellente qualité sonore sur les haut-parleurs et un lit confortable. La douche chaude était super aussi. Tout ce dont vous avez besoin Je les recommande vivement et j'espère qu'ils ouvriront un bureau en Irlande

Un dix en tout, en service, en qualité du véhicule et en fonctionnalités. L'attention de Gonzalo, notre responsable du service, a été spectaculaire. Je suis certainement un client régulier. Merci beaucoup pour tout

Nous avons laissé notre planification jusqu'à la dernière minute, mais les campeurs indépendants ont été très serviables et arrangeants. Notre véhicule était neuf donc il n'y avait aucun problème de propreté. C'était un camping-car VW à 4 couchettes, d'une taille et d'une hauteur idéales pour conduire presque n'importe où. Étant seulement 2 mètres de haut, nous n’avons pas eu besoin de faire un détour. Oh, peut-être un parking occasionnel. Nous avons parcouru les rues étroites sans problème. Étant une VW, c'était génial de conduire et assez facile de se garer. Mon seul problème, c'était les horribles oreillers ! La prochaine fois, j'apporterai le mien ! Nous avons adoré nos vacances en voiture et n'hésiterons pas à recommander Indie Campers à tous ceux qui souhaitent se promener à leur guise en profitant de la campagne.

C'était notre première expérience avec un camping-car, nous avions donc besoin de nombreuses instructions. Et Miguel, d'Indie Campers Paris, était merveilleux. Il est venu nous chercher à l'aéroport CDG exactement à l'heure que nous avions fixée. Il nous a expliqué chaque détail du camping-car et nous a donné des conseils très importants, comme l'application pour trouver des campings pendant le voyage (Park4Night). Nous avons adoré l'expérience et souhaitons la répéter bientôt.