DĂ©ception totale! Nous avons eu la dĂ©sagrĂ©able surprise de recevoir un mail presque 10 jours aprĂšs avoir fait le constat en prĂ©sence dâun agent qui nâavait rien remarquĂ© le jour J.
Dâautant plus que la premiĂšre nuit de notre location nous avons constatĂ© une fuite dans le rĂ©servoir dâeau propre que nous avons tentĂ© de signaler sur le champs Ă votre agence, sans rĂ©ponses de votre part nous avons Ă©tĂ© contraintes de rĂ©server des campings durant tout notre sĂ©jour car nous nâĂ©tions pas autonome en eau. Nous avons donc du dĂ©penser une somme consĂ©quente Ă cause de cet incident majeur. Nous avons Ă©tĂ© trĂšs flexibles et avons seulement fait remarquer le problĂšme Ă la personne qui Ă©tait prĂ©sente lors de la rĂ©ception du van pour les prochains locataires afin de leur Ă©pargner cette mĂ©saventure. Nous nâavons rĂ©clamĂ© aucun remboursement concernant ce problĂšme majeur et avons fait preuve de beaucoup de conciliance.
Ces frais nâĂ©taient Ă©videment pas prĂ©vus dans notre budget voyage du dĂ©part. Sans compter la propretĂ© du van qui laissait trĂšs franchement Ă dĂ©sirer lorsque nous lâavons rĂ©cupĂ©rĂ© ainsi que les lumiĂšres intĂ©rieures qui restaient Ă©clairĂ©es sans cesse.
La somme demandĂ©e est exorbitante (992âŹ) aux regards des dommages constatĂ©s (sans nous), pour un pneu abimĂ©. Vous ĂȘtes une sociĂ©tĂ© de voleurs, malhonnĂȘtes! De la mauvaise publicitĂ© serait faite Ă votre Ă©gard et ce problĂšme sera rĂ©glĂ© juridiquement.
Un conseil : fuyez roadsurfer