Ădit au 29/09 : aprĂšs demande de dĂ©dommagement nous avons Ă©tĂ© remboursĂ© de 480⏠au total.
Agence a fuir, attention aux vices cachés !
Nous avons louĂ© un van pour 4 du 2 au 14 aoĂ»t. ArrivĂ©e Ă lâagence pour lâĂ©tat des lieux on nous dit que la pompe est vide il faudra la remplir. Nous trouvons ça bizarre mais devant le fait accompli nous le prenons.
Arrivé le soir nous remplissons la cuve. Lorsque nous utilisons levier nous entendons une fuite sous le van.
Nous contactons lâassistance ( attention pas de contacte direct il faut passer par un helpcenter via un formulaire qui ne peut prendre aucune dĂ©cisions).
Ils nous font rĂ©aliser diffĂ©rentes actions sans succĂšs. Maintenant nous nâavons mĂȘme plus dâeau qui coule dans levier.
Nous recontactons lâhelp center qui nous rĂ©pond dâaller faire changer la pompe Ă nos frais Ă un garage. Nous sommes Ă la montagne Ă des heures du premier garage.
Nous devons chaque jour engager des frais supplĂ©mentaires pour prendre un camping pour pouvoir nous laver, faire la vaisselle et utiliser les sanitaires. Tout cela en plus des 2000⏠dĂ©jĂ dĂ©boursĂ©s. Lâagence nâest mĂȘme pas en mesure de nous promettre un dĂ©dommagement.
Et câest sans parler des quelques placards qui ne sâouvrent pas, du marchĂ© pied qui ne se dĂ©plie pas, du systĂšme Ă rĂ©initialiser tous les soirs si on veut mettre le chauffage.
On verra si mon avis évolue suivant le remboursement obtenu
Passez votre chemin